Schritt 01
Füllen Sie das Formular Aus
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, melden Sie sich an und folgen Sie den Anweisungen unter Rücksendungen. Wenn Sie ohne ein Konto fortfahren möchten, füllen Sie bitte unser Online-Rückgabeformular aus.
Rückgaben
Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne bei Rückgaben online oder in einer unserer Boutiquen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Artikel innerhalb des Landes zurückgegeben wird, in dem Sie ihn gekauft haben, und dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht.
Online-Rücksendeformular
Alle Bestellungen, die zwischen dem 12. November und dem 24. Dezember eingegangen sind und geliefert wurden, können bis zum 15. Januar zurückgegeben werden. Für Bestellungen, die nach dem 24. Dezember eingehen, gelten die normalen Rückgabebedingungen.
Geben Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung ein, um zu beginnen.
Umtäusche und Rücksendungen sind nur im selben Land erlaubt, in dem die ursprüngliche Bestellung versandt wurde.
Eine Rückgabe Starten
Schritt 02
Kleben Sie ihr Rücksendeetikett Auf
Verwenden Sie den vorfrankierten UPS-Rücksendeaufkleber, der Ihrer Lieferung beiliegt. Wenn Sie dieses Etikett falsch aufgebracht haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um ein neues zu erhalten.Schritt 03
Verpackung und Abgabe
Verpacken Sie Ihre Rücksendung und kleben Sie das Etikett fest auf. Wenden Sie sich an UPS, um eine Abholung zu vereinbaren, oder geben Sie das Paket an einer ausgewiesenen Abgabestelle ab. Bitte bewahren Sie Ihren Liefernachweis gut auf.Schritt 04
Bestätigung
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und alle Anforderungen erfüllt sind. Sie erhalten die Erstattung voraussichtlich innerhalb von 14 Kalendertagen ab Datum unserer E-Mail.
Suchen Sie immer noch Hilfe?
Lernen Sie unsere Serviceleistungen kennen
Bestellungen und Anfragen Verfolgen
