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LIVE BOUTIQUE

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Versetzen Sie sich bequem von zu Hause, vom Büro oder von unterwegs in den Zauber einer Moncler Boutique.

In ausgewählten Boutiquen erstellt ein engagierter Kundenberater einen virtuellen Termin, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Service in Boutique: Buchen Sie einen Termin

Wir möchten Ihnen ein Erlebnis mit maximalem Komfort bieten, daher können Sie frei wählen, ob Sie mit eingeschalteter oder ausgeschalteter Kamera an der virtuellen Shopping-Session teilnehmen möchten.


Live-Boutique ist in ausgewählten Boutiquen auf der ganzen Welt erhältlich. Wählen Sie im untenstehenden Formular die für Sie am besten geeignete Option aus.

  1. SCHRITT 01 BUCHEN SIE EINEN TERMIN

    Wählen Sie eine der ausgewählten Boutiquen, die diesen Service anbieten, und buchen Sie Ihren persönlichen virtuellen Einkaufstermin.

  2. SCHRITT 02 TREFFEN SIE IHREN KUNDENBERATER

    Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Stil zu verstehen und Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen; außerdem teilen wir Ihnen einen sicheren Link mit, über den Sie auf die Sitzung zugreifen können.

  3. SCHRITT 03 ENTDECKEN SIE DIE WELT VON MONCLER

    Ihr Kundenberater stellt neue Kollektionen vor, berät Sie beim Styling und unterstützt Sie bei Kauf- und Lieferoptionen.

  4. SCHRITT 04 EIN SCHNELLES UND SICHERES EINKAUFSERLEBNIS

    Wenn Sie Artikel finden, die Ihnen gefallen und die Sie kaufen möchten, steht Ihnen Ihr Kundenberater mit Rat und Tat zur Seite.

ÄHNLICHE FAQS

Moncler.com bietet Ihnen die Möglichkeit, online einzukaufen und Ihre Bestellung in der Boutique abzuholen.

Beim Bezahlvorgang wählen Sie dafür einfach die Option „Abholung in der Boutique“ aus, danach holen Sie Ihre Bestellung in einer der verfügbaren Locations ab.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Artikel zur Abholung bereitstehen.

Ihre Bestellung sollte innerhalb von 15 Tage ab dem Empfang der Benachrichtigungsmail abgeholt werden, andernfalls wird sie zurück an unser Verteilerzentrum gesendet.

Zum Abholen der Bestellung, Sie oder der registrierte Empfänger des Geschenks, benötigen Sie:

• Einen gültigen Ausweis

• Die Versandbestätigungsmail (ausgedruckt oder digital)

Wenn eine andere Person Ihre Bestellung abholt, benötigt diese Person:

• Einen gültigen Ausweis

• Eine Kopie Ihres gültigen Ausweises

• Die Versandbestätigungsmail (ausgedruckt oder digital)

Vollmacht
Unser Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei Artikel online zu kaufen, die im Store aktuell nicht verfügbar sind. Zögern Sie nicht, unser Personal nach näheren Informationen zu fragen, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um mehr über diesen praktischen Service zu erfahren.
Sie können auf Moncler.com gekaufte Artikel in ausgewählten Boutiquen innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben oder umtauschen.
Wo Sie diesen Service in Anspruch nehmen können, erfahren Sie in unserem Store Locator.

Bitte beachten Sie dies:

- Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt sein, mit allen Etiketten versehen sein und die Originalverpackung enthalten.
- Die Schuhe müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Artikel können nur aus demselben Land zurückgegeben werden, in das sie geliefert wurden. Boutiquen in anderen Ländern können Ihre Rückgabe nicht akzeptieren.

Unsere Kundenberater überprüfen, ob die zurückgegebenen Produkte unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, sendet unser Team die Artikel in Ihrem Namen an unser Vertriebszentrum zurück und hilft Ihnen gerne bei einem Online- oder Vor-Ort-Umtausch. Alternativ erhalten Sie eine Rückerstattung auf die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Düfte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind. Sollten Sie weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen benötigen, besuchen Sie bitte unseren Rechtsbereich.
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    Unsere erfahrenen Kundenberater zeigen Ihnen die neuesten Kollektionen und Kurationen, die nur für Sie ausgewählt wurden, und bieten Ihnen persönliche Styling- und Produktberatung.

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    Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Einkauf abzuschließen, egal wo Sie sich befinden, und zwar über eine sichere Zahlungsverbindung.

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