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1 • Preámbulo

Bienvenido a nuestro sitio web moncler.com. La sociedad Moncler local ("Sociedad local Moncler") y la sociedad Industries S.p.A. ("Industries") (conjuntamente las "Sociedades Moncler") le ofrecen por el presente la siguiente información sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales. Cuando hace uso del sitio o de los servicios (en adelante, el "Sitio web" y los "Servicios"), se recopila información y datos personales sobre usted. Por ello, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 ("GDPR") y con la normativa nacional aplicable (conjuntamente, la "Normativa sobre privacidad), hemos creado el presente documento (en adelante "Política de privacidad") para describir los datos personales que recopilamos, la finalidad y los métodos del tratamiento, así como las medidas de seguridad empleadas para protegerlos.


2 • Responsables del tratamiento y Delegado de protección de datos

La Sociedad local Moncler e Industries actúan, respectivamente, en calidad de encargados del tratamiento y responsables del tratamiento. 

La Sociedad local Moncler, en calidad de encargado del tratamiento, podrá tratar sus datos personales en nombre de Industries para gestionar la actividad de venta en línea (esto es, para la gestión de pedidos y pagos), así como para los servicios "recoger en tienda", "devolver en tienda", "clic desde la tienda" y "clic y reservar", según se definen en el apartado 3.3. 

Puede ponerse en contacto con Moncler España S.L. escribiendo a la sede social de Moncler España S.L. en Travesera de Gracia, 56 3-1 Barcellona (Spain).



En calidad de responsable del tratamiento, Industries también tratará sus datos personales para realizar actividades de marketing (esto es, Newsletter) así como para crear perfiles de grupo e individuales (creación de perfiles), según se describe en el apartado 3.4. Puede ponerse en contacto por escrito con Industries S.p.A., en Via Stendhal n.º 47, 20144 - Milán (MI), Italia o por correo electrónico en la dirección privacy@moncler.com. 

Industries tratará sus datos personales en el contexto de su experiencia de navegación en nuestro sitio web y de acceso a los servicios reservados, según se dispone en los siguientes apartados 3.1 y 3.2.


Industries ha nombrado a un Delegado de protección de datos (DPD), cuyo punto de contacto se encuentra en el domicilio social de Industries S.p.A. y está disponible en: dpo@moncler.com.

3. Fuentes de datos y finalidad del tratamiento de datos


3.1 Datos de navegación

Durante su funcionamiento normal, los sistemas informáticos empleados para navegar en el Sitio web adquieren determinados datos personales, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila con la finalidad de identificarle, pero podría llevar a su identificación si, por ejemplo, se combina con información en posesión de terceros. Esta categoría de datos incluye la dirección IP y el nombre del dominio de su ordenador, las direcciones URI (Identificador de recursos uniforme) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método empleado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo de respuesta recibido, el código numérico que indica el estado de la respuesta enviada por el servidor y otros parámetros relativos a su sistema operativo. Hacemos uso de estos datos a los solos efectos de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio web, así como para comprobar que funciona correctamente. Los datos recopilados se eliminan de inmediato tras el tratamiento. Los datos se podrían emplear para determinar la responsabilidad en el supuesto de delitos informáticos cometidos en detrimento de los servicios.


3.2 Información de registro y otra información aportada por el usuario

El uso del Sitio web no requiere la creación de una cuenta personal. No obstante, para poder acceder a determinadas páginas reservadas a usuarios registrados y, por ejemplo, para enviarnos una solicitud de información o comentarios acerca de los Servicios, deberá crear una cuenta personal y ser usuario registrado. Cuando cree la cuenta, se le solicitará que introduzca la siguiente información de registro:


  • nombre y apellido,
  • dirección de correo electrónico,
  • contraseña,
  • fecha de nacimiento,
  • sexo.


Asimismo, se recopilarán y tratarán los datos personales que usted comunica directamente cuando hace un pedido o adquiere un artículo, se trata de datos recopilados al enviar correos electrónicos, interactuar con la funcionalidad del Sitio web y solicitar servicios ofertados en el Sitio web. Los datos personales que recopilamos y tratamos incluyen nombre, apellido, sexo, nacionalidad, dirección de correo electrónico, métodos de envío y pago, número de tarjeta de crédito y/o débito y hábitos de compra.

Si desea hacer uso de nuestro servicio de recomendación de tallas en línea, recopilaremos datos sobre sus tallas corporales (esto es, altura, peso y edad). 

En caso de que usted recopile, trate o revele información sobre terceros para nosotros, lo deberá hacer de acuerdo con las disposiciones de la Política de privacidad y, por ello, deberá recopilarla notificando previamente el tratamiento y, si fuera necesario, deberá obtener el consentimiento libre y expreso de dichos terceros antes de proceder al tratamiento.

 

3.3 Finalidad del tratamiento

La comunicación de la información anterior es necesaria para poder crear una cuenta, así como para responder y gestionar solicitudes de información y/o comentarios de los usuarios; para prestar los servicios requeridos a través del Sitio web, incluido el registro y posteriores actualizaciones, así como para gestionar las actividades organizadas a través del Sitio web; para realizar análisis estadísticos y encuestas; para gestionar actividades de venta y prestar servicios de venta y posventa, como administración, contabilidad, gestión de devoluciones y garantía, gestión de relaciones con el cliente, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, y normativas nacionales y de la UE (incluida normativa contra el blanqueo de capitales), para impedir el fraude y ejercer derechos en procedimientos legales.

Si decide no comunicar dicha información, podrá seguir haciendo uso del Sitio web, pero no podrá utilizar algunos de los servicios reservados para usuarios registrados.

Asimismo, sus datos personales se deberán tratar para cumplir con la relación contractual derivada de la compra de productos Moncler. La comunicación de dichos datos es una obligación contractual. Si necesita sugerencias acerca de tallas, trataremos sus tallas corporales contando con su consentimiento previo. Podrá decidir si comunicarnos o no sus datos, pero si decide no hacerlo y no contamos con los datos solicitados, no será posible formalizar el contrato ni sus solicitudes. Lo anterior quiere decir que no podrá adquirir productos Moncler y no será posible gestionar sus peticiones.


3.4 Otras finalidades del tratamiento

Con su consentimiento, que es optativo, Industries empleará sus datos personales para otros fines, como marketing, comunicaciones comerciales o publicitarias, venta directa, estudios de mercado, asistencia de ventas en tienda en todo el mundo por correo electrónico (newsletter), teléfono, SMS, MMS, mensajería instantánea y correo tradicional, incluidas las invitaciones a eventos. Podrá indicar en todo momento su medio de contacto preferido de entre los dispuestos anteriormente y se podrá negar a recibir comunicaciones promocionales por cualesquiera de los anteriores medios de contacto. Para fines de creación de perfiles y marketing realizado a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento, consulte el apartado de cookies y el respectivo formulario de consentimiento en línea.


Con su consentimiento, que es optativo, Industries recopila información sobre sus preferencias, hábitos y estilo de vida, así como información de las compras realizadas para poder emplearla en la creación de perfiles de grupo e individuales (creación de perfiles), así como para enviarle comunicaciones personalizadas. Se podrán enviar comunicaciones personalizadas por correo electrónico (newsletter), teléfono, SMS, MMS, mensajería instantánea y correo postal. Podrá indicar en todo momento su medio de contacto preferido de entre los dispuestos anteriormente y se podrá negar a recibir comunicaciones promocionales por cualesquiera de los anteriores medios de contacto.


Prestar el consentimiento para los anteriores fines de marketing y creación de perfiles es opcional y la negativa a ello no producirá ninguna consecuencia. Podrá comunicar los datos registrándose en nuestros puntos de venta mediante formularios en papel y/o electrónicos adquiridos durante visitas a las tiendas del Grupo Moncler, o bien interactuando en los sitios web, aplicaciones de Internet y aplicaciones móviles propiedad del Grupo Moncler.


3.5 Base jurídica del tratamiento

Sus datos personales se tratan únicamente si se cumple uno de los requisitos legales dispuestos en la legislación vigente; concretamente:


  • para la formalización y suscripción de un contrato del que usted también es parte en relación con la adquisición de productos ofertados en el Sitio web, así como respecto de la prestación de Servicios para usuarios registrados, según sea aplicable a los efectos descritos en el apartado 3.3;
  • para cumplir con obligaciones legales a las que los responsables del tratamiento puedan estar sujetos en el contexto de la finalidad de su actividad;
  • para que los responsables del tratamiento puedan garantizar la actividad de navegación y de registro de usuarios en virtud de los apartados 3.1 y 3.2, para impedir y perseguir actividades fraudulentas, así como para fines administrativos internos, con base en lo cual la comunicación de datos a empresas pertenecientes al grupo de sociedades del responsable del tratamiento es legítima;
  • con su consentimiento en relación con actividades de marketing y creación de perfiles, en virtud del apartado 3.4.

 

3.6 Información recopilada a través de cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos que envían los sitios web que visita y se almacenan en el dispositivo que emplea para acceder a dichos sitios web. Cuando los usuarios vuelven a visitar dicho sitio, el navegador lee las cookies almacenadas en el dispositivo y envía la información de vuelta al sitio que las creó inicialmente. Nuestro sitio web también hace uso de distintos tipos de cookies y otras tecnologías para leer y almacenar información en el dispositivo del usuario, por ejemplo, para realizar análisis estadísticos. No hacemos uso de cookies que pueden iniciar programas en sus dispositivos o enviar virus a dichos dispositivos, o bien que nos permitan controlar sus dispositivos.

En el Sitio web también podrá encontrar botones sociales/widgets, es decir, "botones" característicos que muestran iconos de redes como Facebook, Instagram y Twitter. Estos botones permiten a los usuarios que navegan en el Sitio web compartir e interactuar en redes sociales mediante un simple "clic".

Por el presente le informamos que nuestros Servicios hacen uso de:

 

  • cookies técnicas, son necesarias para el funcionamiento del Sitio web, incluida la prestación de los Servicios ofertados en el Sitio web. Esta categoría de cookies incluye cookies analíticas, de sesión y funcionales, empleadas por el titular para, por ejemplo, recopilar información, de forma agregada, sobre el número de usuarios y cómo hacen uso del Sitio web, o bien para guardar sus preferencias de navegación, como puede ser el idioma.
  • cookies analíticas, se emplean para realizar análisis estadísticos de cómo navegan los usuarios por el Sitio web, se recopilan de forma anónima y exclusivamente para fines estadísticos.
  • cookies de creación de perfiles, nuestras y de terceros, están diseñadas para crear perfiles de usuarios, así como para enviar y mostrar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por los usuarios durante la navegación.


Las cookies anteriores pueden ser:


  • temporales, se borran de forma automática al final de la conexión;
  • permanentes, permanecen en el disco duro del usuario, excepto si el usuario las borra;
  • cookies de origen, las emite y gestiona directamente el administrador del Sitio web;
  • cookies de terceros, se gestionan en un dominio distinto del que visita el usuario.


Mientras que el uso de cookies tecnológicas no requiere el consentimiento por parte del usuario, el uso de cookies de creación de perfiles siempre requiere el consentimiento optativo del usuario, pudiendo el usuario elegir respecto de qué cookies de creación de perfiles puede prestar su consentimiento.


Las cookies se pueden gestionar y desactivar en la configuración del navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox) o bien a través de la herramienta dedicada de consentimiento de cookies, cuando se accede al sitio web.


Desde el Sitio web, el usuario podrá acceder al área "Su selección" y ver la lista de empresas terceras que usan cookies en nuestro sitio web ("Empresa"), comprobar la presencia y el estado de actividad de las cookies instaladas ("Estado") y gestionar el consentimiento de forma selectiva ("Activo/Inactivo"). Al ampliar la información de cada empresa podrá ver más información sobre la empresa y enlazar con la política de privacidad y cookies específica.


En la siguiente tabla se muestran las cookies empleadas para ofrecer nuestros Servicios:


Dominio Proveedor Tipo Nombre de la cookie Finalidad
Duración
adnxs.com AppNexus Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 30 días
360yield.com Improve Digital (PubliGroupe) Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 90 días
adsrvr.org TheTradeDesk Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 año
bidswitch.net IPONWEB per RTB Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 30 días
bluekai.com Bluekai (Oracle) Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 6 meses
casalemedia.com CasaleMedia Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 año
krxd.net Salesforce Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 10 años
lijit.com Federated Media Publishing para Criteo Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 año
openx.net OpenX Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 2 años
outbrain.com Outbrain Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 día
rlcdn.com Live Ramp Inc (Rapleaf) Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 año
rubiconproject.com Rubiconproject Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 366 días
smartadserver.com Smart Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 13 meses
tapad.com TapAd Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 30 días
teads.tv Teads Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 año
yieldlab.net Yieldlab Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 24 meses
yoox.biz YNAP Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 10 años
yoox.it YNAP Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 10 años
criteo.com Criteo Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 9 años
doubleclick.net Google Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 13 meses
google.com Google Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 13 meses
yandex.ru yandex Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 1 año
amazon-adsystem.com Amazon Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 13 meses
facebook.com Facebook Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 180 días
adroll.com adRoll Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 120 días
adnxs.com AppNexus Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 30 días
yahoo.co.jp Yahoo Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 60 días
bing.com Bing Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 13 meses
igodigital.com Saleforce Marketing Cloud Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 180 días
youtube.com YouTube Tercero de creación de perfiles varias Se emplean para mostrar publicidad dirigida a usuarios que han visitado el sitio previamente. Las preferencias de usuario se almacenan para poder personalizar la publicidad. 2 años


4. Métodos para el tratamiento de datos y almacenamiento de datos

Sus datos personales se tratarán tanto en formato papel como haciendo uso de medios de electrónicos y siempre en cumplimiento de los requisitos de seguridad de la legislación aplicable, con especial referencia no exclusiva al artículo 32 del RGPD. Nuestras medidas de seguridad incluyen acuerdos contractuales con contratistas (por ejemplo, proveedores de servicios) u otras partes para proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de nuestra Política de privacidad.


Periodo de uso y conservación de los Datos personales.


Conservaremos los datos personales hasta que tenga lugar la finalidad de su uso en virtud de nuestra política de conservación de datos interna. En concreto, se especifica por el presente que contamos con un periodo general de retención de 10 años desde el momento de recopilación inicial de los datos personales tratados para fines de facturación y contabilidad, excepto en supuestos en los que la legislación nacional aplicable pueda disponer requisitos de retención diferentes.

En principio, por norma general destruiremos los datos personales sobre usted que estén en nuestra posesión una vez lograda la finalidad de recopilación y uso de sus datos personales. No obstante, conservaremos las siguientes categorías de datos personales durante los plazos dispuestos a continuación.


Datos de usuarios registrados: estos datos se almacenarán durante el tiempo en que la cuenta esté activa, en la medida en que sea estrictamente necesario para prestar los servicios al usuario. Incluso con posterioridad al cierre de la cuenta, conservaremos su información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, para proteger nuestros derechos, para impedir el fraude, o para cumplir con la presente Política de privacidad.


Datos relativos al pago: hasta el momento en que se haya confirmado el pago y se hayan ultimado las formalidades administrativas y contables relativas al mismo, tras el vencimiento del derecho desistimiento y una vez finalizado el plazo para impugnar el pago.


Los datos recopilados en relación con el uso de los Servicios ofertados en el Sitio web (por ejemplo, "recoger en tienda", "devolver en tienda", "clic desde la tienda" y "clic y reservar") se almacenan hasta la prestación completa del servicio. En cuanto a los datos relativos a solicitudes de usuarios dirigidas al departamento de Atención al cliente, los datos relevantes se conservarán hasta la resolución de su solicitud.


Con especial referencia a la protección legal de nuestros derechos, por el presente declaramos que conservamos los datos de acuerdo con la normativa local en materia de prescripción.


Si ha prestado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales, los datos relativos a las compras se conservarán para fines de marketing y creación de perfiles durante un plazo de 7 años, en virtud de la autorización obtenida de la autoridad italiana de protección de datos, emitida el 25 de mayo de 2018 a favor de Industries S.p.A., entidad a cargo de dichas operaciones de tratamiento. Tras dicho plazo de conservación, los datos se eliminarán de forma automática o bien pasarán a ser anónimos de forma permanente e irreversible.


En todo caso y por motivos técnicos, la rescisión del tratamiento y la posterior supresión o anonimización irreversible de los respectivos datos personales será definitiva en el plazo de treinta días desde los plazos dispuestos anteriormente.


Procedimiento y método para la destrucción de los datos personales


En principio, por norma general destruiremos los datos personales sobre usted que estén en nuestra posesión una vez lograda la finalidad de recopilación y uso de sus datos personales.


A continuación se describe el proceso y los medios para la destrucción de los datos personales.


A. Procedimiento


Sus datos personales se transferirán a una base de datos independiente (o bien a un archivo de documento independiente) y se destruirán tras almacenarse durante un tiempo en virtud de nuestra política interna y de la legislación aplicable (consulte las disposiciones sobre el plazo de conservación y uso).

Dichos datos personales no se emplearán para ninguna finalidad distinta de las permitidas en virtud de la legislación aplicable.


B. Método


Los datos personales impresos en papel se destruirán mediante el uso de un destructor de documentos, o bien se incinerarán.

Los datos personales almacenados en formato electrónico se eliminarán empleando medios técnicos que no permitan la recuperación de los datos.

 


5. Ámbito de la divulgación


5.1 Comunicación interna y externa de los datos personales

Los datos personales son accesibles para nuestro personal debidamente autorizado (esto es, personal del departamento Digital, de CRM, Minorista y TI), según sea necesario, y se comunican a terceros según sea necesario en los siguientes supuestos: (i) cuando la legislación aplicable requiera la divulgación a terceros receptores legítimos, como autoridades y organismos públicos para sus distintos fines institucionales, esto es, legislación contra el blanqueo de capitales, autoridades judiciales; (ii) difusión a terceros en el supuesto de operaciones extraordinarias (esto es, fusiones, adquisiciones, venta de empresas, etc.); (iii) comunicación al tercero a cargo del servicio de prevención del fraude.

Los datos personales también se comparten con nuestros proveedores de servicios, esto es, para servicios de tipo técnico y organizativo necesarios para los fines dispuestos anteriormente, como socios independientes, incluidos asociados, empresas transportistas, marketing, gestión de pagos, etc., pudiéndose facilitar el listado previa petición. Facilitamos a dichas partes solo los datos necesarios para cumplir con los servicios acordados, y actúan como encargados del tratamiento en virtud del artículo 28 del RGPD, con base en las instrucciones recibidas de la sociedad local Moncler o de Industries (dependiendo del respectivo responsable del tratamiento).

Se declara expresamente que la Sociedad local Moncler e Industries no comunicarán sus datos personales a terceros para fines de marketing o de creación de perfiles.

Por último, a los efectos de creación de perfiles, marketing y gestión de relaciones con los clientes (para prestar el mismo nivel de servicio en todo el mundo), es posible que otras empresas del Grupo Moncler accedan a sus datos personales en calidad de encargados del tratamiento en virtud del artículo 28 RGPD, con base en las instrucciones recibidas de Industries.


5.2 Transferencia de datos al extranjero

Para la prestación de determinadas actividades de tratamiento relativas a sus datos personales, las Sociedades Moncler comunican dichos datos a partes externas ubicadas en países no pertenecientes a la Unión Europea (UE), o al Espacio Económico Europeo (EEE); en adelante denominados "Países terceros") cuyo listado se actualizará oportunamente y/o estará disponible bajo petición. La legalidad de dicha transferencia, en todo caso, se garantiza a través de los mecanismos dispuestos en el artículo 46 del RGPD, ya que las Sociedades Moncler han suscrito las Cláusulas contractuales estándar autorizadas por la Comisión Europea (complementadas por otras medidas técnicas/organizativas/legales adicionales) o bien, según sea aplicable, debido a la existencia de una decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea en virtud del artículo 45 del RGPD.

Dichas partes externas tratarán sus datos personales como responsables del tratamiento independientes o encargados del tratamiento, debidamente nombrados por las sociedades Moncler en virtud de la normativa de regulación de la protección de datos (dependiendo del papel desarrollado en relación con el tratamiento). 



6. Derechos del interesado

En calidad de interesado, podrá ejercer en todo momento los derechos reconocidos en la Política de privacidad, en relación con el tratamiento específico de sus datos personales. Si es menor de edad según la legislación, a sus tutores legales también les corresponderán los derechos descritos a continuación.


A continuación se expone una descripción general de dichos derechos y sobre cómo ejercerlos:

  • derecho de acceso a sus datos personales: puede obtener confirmación sobre si sus datos personales se están tratando o no y, en consecuencia, obtener acceso a los datos personales y a la información que se está tratando. Si así lo desea, se le facilitará una copia de sus datos personales.
  • Derecho a la rectificación de sus datos personales: podrá disponer la corrección, modificación o actualización de cualquier información no precisa o no actualizada, completar los datos personales que estén incompletos, o incluir una declaración adicional.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en todo momento podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales en relación con cualquier actividad para fines de marketing, incluida la creación de perfiles. A este respecto, tenga en cuenta que el envío de comunicaciones comerciales y promocionales, el desarrollo de estudios de mercado y encuestas para medir la satisfacción y la personalización de ofertas comerciales de acuerdo con sus intereses, se consideran actividades de marketing. Cuando se reciba su solicitud se cesará el tratamiento de sus datos personales basado en su consentimiento, mientras que otras operaciones de tratamiento o bien el tratamiento basado en otros fundamentos, se seguirá desarrollando en cumplimiento pleno de la legislación aplicable.
  • Derecho de supresión de los datos personales (derecho al olvido) en supuestos en que sus datos personales (i) ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron, o bien (ii) se hayan tratado de manera ilícita, o bien (iii) se deban suprimir en cumplimiento de una obligación legal, o bien, por último, (iv) se hubiera negado al tratamiento (véase "derecho de oposición" a continuación) y no prevalecerán otros motivos legítimos que permitan a la sociedad local Moncler o a Industries tratar sus datos personales de ninguna manera. Una vez recibida y revisada su solicitud, si esta es legítima, suprimiremos sus datos personales.
  • Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales: podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, esto es, que se almacenen pero no se usen sus datos personales (con excepción de los requisitos y excepciones dispuestas en la legislación):
  • cuando objeta la precisión de sus datos personales durante el periodo necesario para que la sociedad local Moncler o Industries comprueben la precisión de dichos datos;
  • cuando el tratamiento no es legítimo, pero se opone a la supresión de los datos;
  • cuando, a pesar de que la sociedad local Moncler o Industries ya no necesitan sus datos personales para fines de tratamiento, necesita hacer valer, ejercer o defender sus derechos en procedimientos legales;
  • cuando se opone al tratamiento, estando pendiente la verificación de si la sociedad local Moncler o bien Industries tienen legitimación jurídica para seguir con el tratamiento de los datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: podrá solicitar recibir datos tratados con base en su consentimiento o bien en contratos suscritos con usted, en un formato estructurado y legible por dispositivos automáticos. Si así lo desea y siempre que ello no sea excesivo y sea técnicamente factible, podremos, previa solicitud por su parte, transferir sus datos personales directamente al tercero que nos indique.
  • Derecho de oposición: en todo momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales realizado con base en sus intereses legítimos, con exposición de los motivos que respaldan su solicitud. A no ser que existan motivos para impedir la aceptación, según se dispone en la ley, cesaremos el tratamiento al que se opone. Está legitimado para oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos para fines de marketing y/o creación de perfiles, siempre que tenga relación con dicha finalidad, sin necesidad de especificar el motivo de la oposición. En este supuesto, el tratamiento de los datos cesará de inmediato.
  • Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la creación de perfiles, con efectos legales para usted o que le afecte de forma similar.


La legislación nacional podrá disponer derechos adicionales para los interesados. Para obtener información adicional puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos de contacto.


Para ejercer los anteriores derechos, puede:

  • llamar al Servicio de atención al cliente en el número 00 800 10204000 de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas CEST, excepto festivos; o bien
  • escribir al Servicio de atención al cliente seleccionando el tema "privacidad" en el formulario respectivo del apartado "Contacto" del Sitio web; o bien
  • ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos en la dirección dispuesta en el apartado 2 anterior.


Si estima que sus datos personales no han sido tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión local. 


Para obtener un listado de nuestros encargados del tratamiento externos, de los terceros con los que las sociedades Moncler comparten sus datos personales, póngase en contacto con los responsables del tratamiento mediante las modalidades dispuestas anteriormente.