고객 서비스

클라이언트 서비스

문의 사항이 있으시거나, 도움이 필요하시다면 클라이언트 서비스로 연락 주십시오. 클라이언트 서비스 어드바이저가 고객님의 모든 문의 내역에 대하여 평일 월요일부터 금요일, 한국 시간 오전 9:30 - 오후 6:30까지 도와드리겠습니다. 반품, 주문 그리고 몽클레르의 정책에 대한 정보는 자주 묻는 질문 (FAQ)에서도 확인 가능합니다.

입력하신 정보는 고객님의 문의 사항에 대하여 정확한 답변을 드리기 위하여 사용됩니다. 몽클레르 온라인은 고객님의 정보를 절대 외부 기관으로 유출하지 않습니다. 더 자세한 사항은 몽클레르의 개인 정보처리 방침을 확인하시기 바랍니다.

주문 현황 확인

아래 공간에 주문 번호를 입력하면 주문한 제품 목록과 배송 상태에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
주문 완료 후 몇 분 내로 세부 내용이 표시됩니다.

반품 현황 확인

아래 공간에 반품 번호를 입력하시면 반품 상태를 확인하실 수 있습니다.

반품 증서 작성

소포를 받은 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품하시기 전, 제품을 수령하셨을 때와 동일한 상태로 식별 태그와 씰이 부착되어 있는지 확인하십시오.
기존 택배 라벨이 보이지 않도록 그 위에 선불 반품 라벨을 덧붙여 주십시오.
자세한 내용은 반품 및 환불 섹션을 참조하시기 바랍니다.
당사는 늦게 반품된 제품이나 물품을 수령한 당시와 동일한 상태가 아닌 제품을 거절할 권리가 있습니다.

뉴스레터