Перейти к содержанию страницы Перейти к нижнему колонтитулу страницы

ОБМЕН

Свяжитесь с нами

Контактная информация 

Наши консультанты помогут оформить обмен онлайн или в нашем бутике. Просим вас производить обмен в той же стране, где была совершена покупка, и соблюдать условия обмена.

Обменять в бутике

Вы также можете оформить обмен вашего заказа в одном из наших бутиков. Вам достаточно прийти в ближайший бутик Moncler с чеком. Вы можете выбрать другой размер, другой цвет или другое изделие.
Найти бутик
Идеи образов доступны в избранных бутиках. Вы можете зарезервировать визит ниже.
Забронировать визит
  1. ШАГ 1 ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ

    Если вы желаете обменять изделие, авторизуйтесь и следуйте инструкциям в своем аккаунте или используйте форму для обмена.

  2. ШАГ 2 ВЫБРАТЬ НОВОЕ ИЗДЕЛИЕ

    Выберите товар, который вы хотите вернуть, и укажите причину возврата. Затем вы можете выбрать изделие, которое желаете получить взамен.

  3. ШАГ 3 ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ

    Используйте предоплаченный ярлык UPS для возврата, вложенный в посылку. Если ярлык утерян, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы получить новый.

  4. ШАГ 4 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

    После того, как возврат будет получен и принят в нашем распределительном центре, мы отправим вам новое изделие.

  • отслеживать заказы и запросы

    ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗЫ И ЗАПРОСЫ

    Проверяйте статус заказа и получайте обновления по вашим запросам сервисного обслуживания.

    НАЧАТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ
  • возврат

    ВОЗВРАТ

    Если вы не удовлетворены покупкой, ее можно легко и бесплатно вернуть.

    ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ