Перейти к содержанию страницы Перейти к нижнему колонтитулу страницы

ВОЗВРАТЫ Возврат и обмен

Свяжитесь с нами

Контактная информация 

Наши консультанты помогут оформить возврат онлайн или в нашем бутике. Просим вас убедиться, что изделие возвращается в пределах страны покупки и в соответствии с нашей политикой возврата.

Возврат в бутике

Вы также можете оформить обмен вашего заказа в одном из наших бутиков. Вам достаточно прийти в ближайший бутик Moncler с чеком. Вы можете выбрать другой размер, другой цвет или другое изделие.
Найти бутик
Идеи образов доступны в
избранных бутиках. Вы можете зарезервировать визит
ниже.
Забронировать визит
  1. ШАГ 1 заполнить бланк

    Если у вас есть учетная запись, авторизуйтесь и следуйте инструкциям в разделе «Возврат». Если вы хотите продолжить как гость, заполните онлайн-форму возврата.

  2. ШАГ 2 найдите этикетку возврата

    Используйте предоплаченный ярлык UPS для возврата, вложенный в посылку. Если ярлык утерян, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы получить новый.

  3. ШАГ 3 УПАКОВКА И ОТПРАВКА

    Упакуйте возврат и закрепите ярлык. Свяжитесь с UPS, чтобы вызвать курьера, или оставьте посылку в пункте приема. Просим вас сохранять подтверждение отправки товара.

  4. ШАГ 4 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

    Мы уведомим вас по электронной почте, когда получим товар и проверим соблюдение условий возврата. Вы получите средства в течение 14 календарных дней с момента получения электронного письма.

  • ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗЫ И ЗАПРОСЫ

    ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗЫ И ЗАПРОСЫ

    Проверяйте статус заказа и получайте обновления по вашим запросам сервисного обслуживания.

    НАЧАТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ
  • ОБМЕН

    ОБМЕН

    Мы надеемся, что вы будете влюблены в свое изделие Moncler, но если оно вам не подошло, его можно легко обменять здесь.

    ОФОРМИТЬ ОБМЕН