Перейти к содержанию страницы Перейти к нижнему колонтитулу страницы

Следующие Общие Положения и Условия Продажи («Условия Продажи») регламентируют предложение и продажу (вместе с относящимся к упомянутым в них документам, включая Политику Конфиденциальности и Общие Положения и Условия Использования) изделий на нашем веб-сайте moncler.com (также «Веб-сайт»). Просьба внимательно прочитать эти Условия Продажи перед тем, как заказывать какие бы то ни было изделия. Необходимо понимать, что, заказывая любые из наших изделий, Вы соглашаетесь соблюдать эти Условия Продажи и принимаете их обязательность. Изделия, приобретаемые на moncler.com,  продаются непосредственно Industries S.p.A (в дальнейшем именуемая «Moncler», или «Продавец», или «Мы», или «Нам/ Нас») - компанией, подлежащей управлению и координации со стороны АО Moncler (Moncler SpA), с зарегистрированным офисом в Via Stendhal 47, 20144 - Milan, Italy; Налоговый Код и Номер НДС Registration Number IT04804070961, Регистрационный номер Компании 1773341, с полностью оплаченным уставным капиталом в размере EUR 15.000.000.


Запросы о предоставлении информации должны направляться через нашу Клиентскую Службу: нажмите здесь, чтобы связаться с Клиентской Службой. Если Вам нужна помощь, просьба перейти в раздел Клиентская Служба, где Вы найдете информацию о заказах, доставке, рассмотрении жалоб, возмещении денежных средств и возврате приобретенных на moncler.com изделий, а также другие общие сведения о предоставляемых Нами на moncler.com услугах. Дополнительную юридическую информацию можно найти в разделах: Общие Положения и Условия Использования, Политика Конфиденциальности и Политика Возврата.



1. НАША ПОЛИТИКА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА


1.1

Продавец предлагает изделия для продажи на сайте moncler.com, и предлагаемые им услуги электронной коммерции доступны исключительно для потребителей. Для целей настоящих Условий Продажи «Потребителем» считается любое физическое лицо, действующее в целях, не относящихся к его или ее торговле, бизнесу или профессии. Если Вы не являетесь Потребителем, мы просим Вас не приобретать изделия на сайте moncler.com.


1.2

Продавец оставляет за собой право не обрабатывать заказы, полученные от пользователей, не являющихся «Потребителями», либо в отношении которых у нас есть основания полагать, что они не являются «Потребителями», а также любые другие заказы, не соответствующие политике ведения бизнеса Продавца. 


1.3

Настоящие Условия Продажи (вместе с относящимся к упомянутым в них документам) регламентируют исключительно предложение, передачу и принятие заказов на покупку в отношении изделий, продаваемых на сайте moncler.com, между пользователями moncler.com и Продавцом.


1.4

Настоящие Условия Продажи не регламентируют предоставление услуг или продажу изделий, осуществляемых третьими лицами, которые упомянуты в ссылках, баннерах или прочих гипертекстовых ссылках, размещенных на moncler.com. Перед отправкой заказов, использованием услуг и приобретением изделий у вышеупомянутых третьих лиц мы рекомендуем Вам ознакомиться с условиями продажи такой третьей стороны, поскольку Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за оказание услуг, предлагаемых третьими лицами, или за выполнение транзакций электронной коммерции между пользователями moncler.com и третьими лицами.

 

 

2. ВЫПОЛНЕНИЕ КОНТРАКТА С ПРОДАВЦОМ


2.1

Для того чтобы оформить заказ на покупку одного или нескольких изделий на Веб-сайте, Вам должно быть не менее 18 лет. Вам нужно будет выбрать изделия на Веб-сайте, выбрать их цвет и размер, добавить изделия в виртуальную корзину и заполнить онлайн бланк заказа, введя всю требуемую информацию (личные данные, адрес доставки и сведения об оплате). Для завершения процедуры расчета и оформления заказа Вам надо будет подтвердить Вашу покупку внизу страницы чекаута.

В качестве альтернативы, Вы можете оформить заказ по телефону, используя нашу опцию «Купить на имя». При выборе этой опции Вам нужно позвонить в нашу Клиентскую Службу по номеру 800 233 443 484. Сотрудник нашей Клиентской Службы поможет Вам в процессе совершения Вашей онлайн покупки. После того, как Вы выберете изделия, их размер и цвет, и подтвердите Ваш выбор сотруднику Клиентской Службы, на адрес электронной почты, предоставленной Вами при регистрации на Веб-сайте, либо на адрес электронной почты, предоставленный нашей Клиентской Службе Вам будет отправлена ссылка. Для завершения Вашего заказа Вам нужно будет нажать на эту ссылку; перед осуществлением оплаты Вам также будет нужно принять данные Условия Продажи. 


2.2

Перед подтверждением заказа просьба внимательно проверить его, исправив возможные ошибки. После отправки заказа Вы больше не сможете изменить его. На странице чекаута Вы найдете итоговую информацию об основных характеристиках каждого заказанного изделия с указанием его цены за единицу продукции (включая все применимые налоги и сборы), способов оплаты, которые Вы можете использовать для покупки каждого изделия, условий пересылки приобретенных изделий, стоимости отправки и доставки, а также условия возврата приобретенных изделий. Для получения дополнительной информации о возврате изделий, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой Возврата. Во избежание сомнений, цена за единицу не включает в себя сборы, налоги или таможенные пошлины, которые Вам возможно придется оплатить при импортировании изделий в сферу действия юрисдикции Вашей страны, в соответствии с ее действующим законодательством. Если стоимость и/или вес Вашего заказа превышает лимиты, установленные юрисдикцией Вашей страны, то в дополнение к сумме, причитающейся нам, Вам возможно будет необходимо оплатить государственным органам Вашей юрисдикции налоги и пошлины на импорт.


2.3

Перед подтверждением Вашего бланка заказа на покупку изделий Вам будет необходимо внимательно прочитать данные Условия Продажи, распечатать эту информацию, используя функцию печати, и сохранить или воспроизвести копию данных Условий для Вашего личного пользования.


2.4

Заказ будет считаться оформленным после получения Продавцом бланка заказа в электронном виде, и осуществления проверки правильности предоставленной информации.


2.5

Бланк заказа будет храниться в нашей базе данных в течение времени, необходимого для обработки Вашего заказа и в соответствии с требованиями законодательства. Вы можете просмотреть бланк Вашего заказа, перейдя в раздел под названием Следите за Вашим Заказом, в разделе Клиентской Службы


2.6

Контракты с Продавцом оформляются на английском или русском языках.


2.7.  

Мы примем все разумные меры для обеспечения точности и актуальности цен и иных сведений о изделиях, отображаемых на Веб-сайте. Однако, присутствие каких-либо изделий на Веб-сайте не предполагает и не гарантирует того, что они будут в наличии, если Вы решите приобрести их. Поэтому, если время от времени заказанных изделий нет в наличии, Продавец не сможет обработать Ваш заказ. Кроме того, заказы не будут считаться оформленными при отсутствии достаточных гарантий платежеспособности или если заказ оформлен не полностью или неправильно. 

 

Во всех вышеперечисленных случаях мы сообщим Вам электронным письмом о том, что контракт не был выполнен, и что Продавец не обработал Ваш заказ, указав соответствующую причину. Если изделий, представленных на Веб-сайте, уже нет в наличии на момент Вашего последнего посещения сайта или на момент получения Продавцом Вашего бланка заказа, Продавец известит Вас об отсутствии заказанных Вами изделий в кратчайшие сроки, и в любом случае в течение четырнадцати (14) дней со дня его получения. Если после отправки бланка заказа была оплачена стоимость изделий, которых уже нет в наличии, Продавец без задержек возместит оплаченную сумму. 


2.8

Отправляя бланк заказа Продавцу, Вы безусловно принимаете и обязуетесь соблюдать положения настоящих Условий Продажи в рамках Вашего контракта с Продавцом. Если Вы не согласны с определенными положениями настоящих Условий Продажи, просим Вас не отправлять Ваш бланк заказа на покупку изделий, предлагаемых на Веб-сайте.


2.9

После того как бланк заказа будет получен и обработан Продавцом, Мы отправим Вам электронное письмо с подтверждением, содержащее кратко изложенную информацию о заказе (Положения и Условия продажи, основные характеристики изделий, подробная информация о цене, условия оплаты, политика возврата и стоимость доставки). Просьба принять во внимание, что электронное письмо с подтверждением заказа не представляет собой принятие Вашего заказа. Принятие Вашего заказа Нами и списание суммы с Вашей кредитной карты или оплата иным способом, который Вы выбрали, будут осуществлены только тогда, когда мы отправим заказанные Вами изделия, направив Вам также подтверждение об отправке заказа. Вы настоящим подтверждаете и соглашаетесь, что Продавец сохраняет за собой право принять Ваш заказ полностью или частично; в связи с этим в случае частичного принятия заказа с Вашей карты будет списана сумма, относящаяся только к отправленным изделиям.

 


3. ГАРАНТИИ И УКАЗАНИЕ ЦЕНЫ ИЗДЕЛИЙ


3.1

На сайте moncler.com мы предлагаем только изделия, отмеченные товарным знаком «Moncler», которые приобретаются нами напрямую у модного дома и/или производителя, авторизированного домом моды.  


3.2

Продавец не занимается продажей изделий, бывших в употреблении, изделий с дефектами или изделий, качество которых не соответствует установленным рыночным стандартам.


3.3

Основные характеристики изделий отображаются на Веб-сайте на странице каждого изделия. Изображения, представленные на Веб-сайте, могут немного отличаться от реальных предметов одежды, поскольку качество изображений и передача цвета могут варьироваться в зависимости от используемого браузера или монитора.


3.4

Цены могут изменяться, что будет указываться на нашем сайте время от времени, за исключением случаев очевидной ошибки. Перед финальным подтверждением бланка заказа проверьте окончательную стоимость покупки.


3.5

Продавец не может принимать заказы из стран, которые не входят в список, приведенный на странице «Выберите Вашу страну»; такие заказы будут автоматически отменяться. Продавец незамедлительно уведомит Вас в случае отказа от Вашего Заказа.


3.6

Все изделия, которые продаются на moncler.com, комплектуются идентификационной этикеткой. Примеряя изделия у себя дома, не снимайте этикетку и не модифицируйте ее, если Вы намереваетесь вернуть приобретенное изделие


3.7

В качестве Потребителя (как это определяется в разделе 1.2 выше) Вы имеете право на различные предоставляемые законом гарантии – включая гарантию того, что поставляемые Вам изделия должны соответствовать характеристикам, указанным на Веб-сайте, и в заключенном с нами контракте.


3.8

В отношении всех изделий, продаваемых Продавцом, предоставляется гарантия соответствия, согласно применимому законодательству. Срок действия и требования такой гарантии могут меняться в зависимости от страны, однако срок ее действия ни в каком случае не будут меньше 24 месяцев со дня доставки Вашего заказа. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с предоставляемыми Вам правовыми гарантиями перед оформлением заказа. Вы должны уведомить Продавца о наличии какого бы то ни было несоответствия в течение срока двух (2) месяцев со дня обнаружения Вами такого несоответствия, либо в течение срока юридической гарантии, установленной для Вас. Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведенным разделом 8 для того, чтобы узнать все подробности процедуры возврата изделия с дефектом, либо свяжитесь с нашей Клиентской Службой для получения информации. 

В случае несоответствия Вы имеете право на ремонт или замену изделия. Если ни одно из этих решений недоступно (например, заказанного Вами товара больше нет в наличии), Вы имеете право затребовать у Продавца либо соответствующее снижение цены, либо расторжение контракта с получением полного возмещения стоимости покупки и любых других расходов по отгрузке и доставке, включая расходы по возврату изделия Продавцу. Упомянутые в данном пункте права дополняют, а не заменяют те права, на которые Вы можете рассчитывать в соответствии с Вашим местным законодательством в той мере, в которой они не противоречат местному законодательству.


4. ОПЛАТА


4.1

Оплата заказа и стоимости соответствующих отгрузки и доставки должна осуществляться при помощи одного из способов, приведенных на странице заказа.


4.2

В случае оплаты Кредитной/Дебетовой картой вся необходимая информация (например, номер карты или дата окончания её срока действия) направляется при помощи зашифрованного протокола в банк, предоставляющий услуги дистанционных электронных платежей, таким образом, что третьи лица не имеют какого бы то ни было доступа к данной информации. Данная информация будет использована Продавцом исключительно для выполнения действий, связанных с Вашей покупкой, или для возмещения стоимости изделий в случае их возврата согласно Вашему праву на возврат, либо для предоставления правоохранительным органам отчетов о случаях мошенничества. Цена приобретения изделий и соответствующая стоимость отгрузки и доставки, указанные в бланке заказа, будут списаны с Вашего текущего счета в момент фактической отправки изделий.

 

5. ОТГРУЗКА И ДОСТАВКА ИЗДЕЛИЙ

Вы можете выбрать опцию получения приобретенных изделий по выбранному Вами адресу, или же в бутике Moncler в Вашей стране приобретения (если таковой имеется), отметив соответствующую опцию на странице оформления заказа. Если Вами была выбрана опция доставки в бутик, мы уведомим Вас электронным письмом о прибытии заказа в данный бутик. В таком случае Вы должны будете забрать приобретенные изделия из выбранного бутика в течение 14 дней после получения вышеупомянутого электронного письма.

Если Вы не заберете изделия в течение вышеуказанного срока в 14 дней, мы отправим Вам напоминание с просьбой незамедлительно забрать изделия, и в любом случае в течение следующих 7 дней, или контракт на покупку будет считаться во всех смыслах автоматически расторгнутым, и Вы больше не будете иметь права забрать изделия. В случае расторжения контракта на покупку Вам будет возвращена уплаченная сумма, исключая стоимость доставки (если применима) посредством возврата на ту же кредитную карту, которая использовалась Вами для совершения покупки, в течение указанного в нижеприведенном пункте 7.4. периода времени. 

Отправляясь в бутик Moncler для получения заказа, Вам будет необходимо предъявить продавцу копию электронного письма, подтверждающего доставку, а также документ, удостоверяющий Вашу личность. Если по Вашей просьбе заказ забирает другой человек, он/ она будет должен/а предъявить электронное письмо, подтверждающее доставку, документ, удостоверяющий его/ ее личность, фотокопию Вашего документа, удостоверяющего личность, и документ, уполномочивающий его/ ее забрать заказ.

Напоминаем Вам, что при выборе доставки заказа в бутик Вы не сможете осуществить оплату изделий в бутике. Оплата – как и в отношении заказов, доставляемых по определенному личному адресу - осуществляется онлайн.

При выборе доставки заказа в бутик сроки и стоимость доставки будут такими же, как и при доставке по выбранному Вами адресу.

В отношении особенных процедур отгрузки и доставки изделий, их сроков и стоимости просьба ознакомиться с разделом Клиентская Службы. Пожалуйста, внимательно прочитайте данный раздел. Изложенная там информация является неотъемлемой частью настоящих Условия Продажи – и, следовательно, должна быть полностью прочитана и принята Вами к моменту отправки бланка Вашего заказа.



6. КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА



Для получения любой информации в отношении изделий, при любом запросе касательно Вашего заказа и в отношении любых других вопросов касательно «Moncler», и/или Вашего заказа просьба связаться с нашей Клиентской Службой.



7. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ И ПЕРИОД ВРЕМЕНИ НА РАЗМЫШЛЕНИЕ


7.1

В качестве Потребителя Вы имеете право на отказ от заключенного с Продавцом контракта на покупку приобретенных на Веб-сайте изделий, без применения каких бы то ни было штрафных санкций и без указания причин, уведомив об этом Продавца в письменном виде в соответствии с процедурой, изложенной в нижеприведенном разделе 7.3, либо осуществив возврат изделий непосредственно в бутик Moncler, находящийся в Вашей Стране приобретения, выбрав соответствующий бутик из перечисленных на Веб-сайте.

Для реализации Вашего установленного законом права на отказ и отмену Вашего заказа Вы должны уведомить нас об этом в письменном виде в течение двадцати (20) календарных дней со дня получения Вами изделий (либо, в случае покупки отправленных по отдельности нескольких изделий – 20 дней со дня получения последней посылки); либо, если при совершении покупки была выбрана опция «Забрать из Бутика» (при доступности такой опции) – со дня получения изделий в бутике Moncler. В этом случае Вы получите полное возмещение стоимости заказа, включая стандартные расходы по доставке, если такие были уплачены (но не включая дополнительные расходы на ускоренную доставку, подарочную упаковку, и другие дополнительные расходы), в соответствие с данным Пунктом 7, и изложенным ниже Пунктом 10.


7.2

В случае принятия решения об отмене Вашего заказа Вы будете должны в течение двадцати (20) календарных дней со дня уведомления Продавца о Вашем намерении отменить покупку вернуть изделия Продавцу в том же состоянии, в котором они были Вами получены. Возврат осуществляется бесплатно в случае использования Вами нашей услуши возврата (просьба ознакомится с нижеприведенными разделами 7.3 и 7.5). У Вас есть правовое обязательство заботиться о изделиях, пока они находятся в Вашем распоряжении. При невыполнении данного обязательства мы имеем право предъявить Вам иск о компенсации.

Как только нами будут получены возвращенные изделия, они будут проверены на соответствие изложенным в разделе 7.3 условиям, и мы уведомим Вас электронным письмом в случае, если Ваш возврат был принят.


В случае принятия решения о возврате изделий в один из бутиков Moncler, перечисленных на Веб-сайте, Вы будете должны отнести их в выбранный бутик Moncler в течение двадцати (20) дней со дня их получения. С Вашей стороны будет достаточно предоставить эти изделия продавцу в оригинальной упаковке вместе с прилагающимся уведомлением о доставке. Продавец бутика заполнит бланк возврата, и проверит изделие на соответствие условиям, приведённым в положениях и условиях раздела 7.3. Доставка изделий продавцу бутика приравнивается к принятию возврата Продавцом.


7.3

Для осуществления возврата изделий:

  • Вы должны уведомить нас в письменном виде в течение двадцати (20) календарных дней со дня получения Вами заказа (либо, в случае покупки отправленных по отдельности нескольких изделий - со дня получения последней посылки), заполнив и отправив онлайн бланк, доступный здесь: Бланк Возврата, либо связавшись с Нами по телефону 800 233 443 484. В случае использования онлайн бланка мы незамедлительно подтвердим его получение, отправив электронное письмо на адрес, указанный Вами при заказе изделий. В любом случае Вы должны сохранить Ваш бланк на заявку об отмене; кроме того, Вы можете также вернуть изделия непосредственно в бутик Moncler в Вашей стране, который есть в приведенном на Веб-сайте списке;
  • возвращаемые изделия не должны быть использованными, ношеными, стиранными, и/или поврежденными;
  • идентификационная этикетка или любая другая этикетка должна оставаться прикрепленной к изделиям;
  • изделия должны быть отправлены в их оригинальной упаковке вместе с уведомлением о доставке;
  • изделия должны быть возвращены Продавцу в течение двадцати (20) календарных дней со дня получения Вами заказа по адресу, указанному на предоплаченной и предварительно распечатанной этикетке, содержавшейся внутри Вашей посылки (пожалуйста, для использования опции бесплатной отправки следуйте инструкциям, указанным в Бланке Возврат); либо, если Вы примете решение о возврате изделий в бутик Moncler, Вы должны принести изделия в выбранный бутик Moncler в течение двадцати (20) дней со дня получения заказа.


7.4

В случае Вашего отказа от контракта в течение периода времени на размышление продолжительностью двадцать (20) календарных дней в соответствии с настоящим Пунктом 7, мы обработаем причитающийся Вам возврат средств при первой же возможности, и в любом случае в течение: 

  • при использовании Вами нашей услуги бесплатной отправки – в течение четырнадцати (14) календарных дней со дня получения и проверки возвращенных изделий на нашем складе, либо в течение более короткого периода времени, если это установлено Вашим местным законодательством; или
  • в случае возвращения Вами изделий другим способом – в течение четырнадцати (14) календарных дней со дня получения нами возвращаемых изделий, или со дня предоставления нам доказательства отправки заказа, в зависимости от того, что произойдет раньше, либо в течение более короткого периода времени, если это установлено Вашим местным законодательством.


7.5 

В случае возврата изделий способом, отличным от их возврата в бутик Moncler, в указанный на Веб-сайте, Вы можете вернуть изделия Продавцу одним из следующих способов: 

  1. одобренной курьерской службой (как указано в нашем онлайн Бланке Возврата) при помощи предоплаченной и персонализированной этикетки возврата внутри Вашей упаковки, входившей в Ваш изначальный заказ; или

надежно упаковав изделия и отправив их Продавцу на Ваш риск и за Ваш счет с использованием Вашего Номера возврата (предоставленного при помощи онлайн Формы Возврата). Для защиты Ваших интересов, в случае если Вы не хотите или не смогли воспользоваться предоплаченной доставкой при помощи указанного нами курьера мы рекомендуем осуществить возврат заказа другой курьерской службой, как изложено в пункте 7.5(1).


7.6

Упомянутое в данном разделе 7 право отмены не распространяется на:

  1. запечатанные изделия, распечатанные Вами после доставки, когда возврат таких изделий не приемлем по соображениям охраны здоровья или гигиеническим соображениям;
  2. изделия, содержащие запечатанные аудио- или видеозаписи, или компьютерное программное обеспечение, если изделия невозможно вернуть в первоначальный вид после доставки;
  3. изделия, которые были реализованы по Вашим указаниями или полностью персонализированы;
  4. изделия, которые после доставки трансформировались в неотделимые части других предметов;
  5. продукты явно указанные как не подлежащие возврату и обмену при оформлении заказа во время покупки.


7.7 

Вы также имеете право на обмен приобретенных изделий (за исключением персонализированных вариантов) на другие изделия, в качестве альтернативы возмещения уплаченной стоимости. Для осуществления обмена заказа, пожалуйста, следуйте инструкциям, указанным в нашей Политики Возврата.



8. ИЗДЕЛИЯ, ВОЗВРАЩАЕМЫЕ ВСЛЕДСТВИЕ ИХ НЕСООТВЕТСТВИЯ, НАЛИЧИЯ ДЕФЕКТОВ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЙ


8.1

Если Вы осуществляете возврат изделий в связи с проблемами с качеством или соответствием, мы возместим Вам уплаченные при совершении покупки расходы по доставке, а также издержки по обратной отправке заказа (либо при помощи предоплаченной этикетки и посредством одобренной Продавцом курьерской службы (как изложено в Бланке Возврата), либо возместив Вам расходы по обратной доставке). Данное право предоставляется в дополнение к Вашему законному праву на отказ, изложенному в разделе 7.


8.2

Вы должны уведомить Продавца о проблемах с качеством и/или соответствием изделий в течение двух месяцев со дня обнаружения таких проблем или в течение срока действия Вашей юридической гарантии (см. раздел 3 выше). В отношении возврата в связи с проблемами с качеством и/ или соответствием, осуществленного в течение 20 дней после получения заказа, просьба следовать процедуре, изложенной в вышеприведенном разделе 7.3. Во всех остальных случаях, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской Службой для получения более подробной информации о возврате изделий, а также следуйте инструкциям, изложенным в разделе 8.3 ниже.

Вы должны вернуть изделия в том же состоянии, в котором они были Вами получены. У Вас есть правовое обязательство заботиться о изделиях, пока они находятся в Вашем распоряжении. При невыполнении данного обязательства мы имеем право предъявить Вам иск о компенсации.


8.3

Для осуществления возврата изделий:

  1.  Вы должны уведомить нас о проблемах с качеством или соответствием при первой же возможности, и в любом случае в течение двух месяцев со дня обнаружения таких проблем, связавшись с нашей Клиентской Службой. Вы должны сохранить Вашу заявку об отмене заказа;
  2. изделия не должны быть использованными, ношеными, стиранными, и/или поврежденными; идентификационная этикетка должна оставаться прикрепленной к изделиям;
  3. изделия должны быть возвращены в полном объеме, не использованными; они должны быть отправлены в их оригинальной упаковке (упаковка должна включать в себя оригинальную этикетку; при возвращении комплекта изделий таковой комплект должен включать в себя все его компоненты);
  4. изделия должны быть возвращены Продавцу при первой же возможности, и в любом случае в течение тридцати (30) календарных дней со дня уведомления Продавца о проблемах с качеством и/ или соответствием 
  5. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРИЛОЖИТЬ К ВОЗВРАЩАЕМОМУ ЗАКАЗУ ОРИГИНАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОСТАВКЕ.

8.4

Продавец осуществит контроль изделий, возвращенных из-за наличия дефектов или повреждений, и уведомит Вас о возмещении средств электронным письмом при первой же возможности в течение разумного периода времени. Как правило, мы осуществим обработку причитающегося Вам возмещения средств как можно быстрее, и в любом случае в течение четырнадцати (14) дней со дня нашего подтверждения Вам электронным письмом того факта, что Вы имеете право на возмещение средств из-за наличия дефектов или повреждений, либо в течение более короткого периода времени, если это соответствует требованиям Вашего местного законодательства. При условии принятия Продавцом изделий с дефектами или повреждениями, если в отношении возвращенных Вами изделий присутствуют проблемы с качеством или соответствием, которые не подлежат ремонту, возмещение средств будет осуществлено в полном объеме, включая стоимость доставки изделия Вам, и расходы, понесенные Вами в связи с возвратом изделия Продавцу. В случае, если Продавец не обнаруживает недостатков в возвращенных изделиях, либо Продавец имеет основание полагать, что изделия были повреждены в результате неправильного использования, Вы будете уведомлены о том, что данные изделия не могут быть приняты, и Вы сможете принять решение об обратной доставке заказа. В данном случае возмещение средств не предусмотрено. Если же Вы отказываетесь от обратной доставки Вам заказа, Продавец сохраняет за собой право оставить изделия без возмещения стоимости покупки, а также взыскать с Вас соответствующие расходы и сборы Продавца, за исключением случая, если заказ был возвращен в течение 20-дневного срока после его получения Вами.


8.5

Возмещение средств за изделия, возвращаемые вследствие проблем с качеством или соответствием, если это не было обговорено иначе между Вами и Продавцом, будет обрабатываться с применением того же метода оплаты, который был использован при оплате заказа. В этой связи, если указанный в форме заказа получатель отличается от лица, осуществившего оплату, Продавец осуществит возмещение суммы, уплаченной за возвращенные изделия, тому лицу, которое произвело оплату.


8.6

Для зачисления денежных средств на счет указывается дата исходного списания средств; таким образом Вы избежите потенциальной дополнительной комиссии.


8.7.

Продавец осуществит возмещение стоимости заказа в соответствии с применимым периодом времени, как изложено в разделе 7 или 8 выше. В степени, допустимой применимым законодательством, Продавец не будет нести ответственности за любую задержку, которую он не может контролировать – включая задержки, вызванные использованным способом оплаты заказа или возмещения средств – например, задержка, вызванная порядком возврата средств, принятым выдавшей Кредитную/ Дебетовую карту компанией; при оплате, осуществленной Банковским переводом: сумма, уплаченная Вами за изделия, будет возвращена на Банковский счет, использовавшийся для совершения покупки. Пожалуйста, помните, что необходимо иметь Банковский счет, чтобы получить возмещение средств за заказы, оплаченные банковским переводом.



9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


9.1

Для получения информации о принятых нами способах обработки Ваших персональных данных, перейдите в раздел Политика Конфиденциальности.


9.2

Если Вы еще этого не сделали, мы рекомендуем Вам прочитать наши Общие Положения и Условия Использования, поскольку в них содержится важная информация о способах обработки личных данных наших пользователей и об используемых нами системах безопасности.


9.3

Для получения дополнительной информации о нашей Политике Конфиденциальности свяжитесь с нашей Клиентской Службой, выбрав «Конфиденциальность» в меню, либо отправьте запрос на privacy@moncler.com.


10. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ


Ни одно положение настоящих Условий Продажи не исключает и не ограничивает нашу ответственность перед Вами за мошенничество, смерть или вред здоровью, причиненные в результате допущенной нами неосторожности, нарушения условий касательно права собственности, предусмотренных Кодексом прав потребителей, или любую другую ответственность, которая, согласно действующему законодательству, не может быть исключена или ограничена.

 

Мы не будем ни в каком случае нести ответственность перед Вами в связи с потерей прибыли, потерей дохода, утратой бизнеса, потерей выручки или потерей репутации; любой потерей или повреждением данных, или любым убытком или ущербом, который невозможно было обоснованно предсказать при нарушении нами контракта или нарушении нами нашей юридической обязанности проявлять добросовестность. Убыток или ущерб является «обоснованно предсказуемым», если в тот момент, когда мы и Вы заключили контракт, такой убыток был либо предусмотрен нами и Вами, либо Вы уведомили нас о том, что убыток может возникнуть, если мы нарушим контракт, или нашу юридическую обязанность проявлять добросовестность.



11. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

  1. Настоящие Условия Продажи регулируются в соответствии с законодательством Италии. В качестве Потребителя Вы в любом случае будете иметь дополнительные права, предусмотренные законодательством страны Вашего проживания. Каждая из сторон может подать иск в отношении любого спора в связи с контрактом о покупке только в суд г. Милан (Италия), либо в компетентный суд по месту Вашего обычного проживания или места жительства, если это применимо.



12. ИЗМЕНЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ



В настоящие Условия Продажи периодически могут вноситься изменения вследствие введения новых законов и положений, или по другим причинам по нашему усмотрению. Новая версия Общих Положений и Условий Продажи вступает в силу с момента их публикации на Веб-сайте. Продолжая пользоваться Веб-сайтом и совершать на нем покупки, Вы принимаете такие новые условия. В любом случае новые условия не повлияют на уже отправленные Вами заказы.