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在11月13日至12月24日期间下达的订单可在1月15日之前退货

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免费快递配送。12月18日下午2点(欧洲中部时间)前下单,即可于12月24日前收到礼物

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我们的客户顾问将竭诚为您提供定制虚拟服务,无论在舒适家中或世界各地,随时随地尽享专属体验。

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相关常见问题

Moncler.com支持在线选购并在精品店取货。

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当商品可以取货时,我们将通过电子邮件通知您。

您订购的商品应在收到通知邮件后的15天内取走,否则将被送回我们的配送中心。

如要取货,您或登记的礼物接收人需要出示:

• 有效身份证明

• 发货确认邮件(打印件或在移动设备上出示)

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• 代理人的身份证明

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授权书
我们的精品店将协助您在线购买门店无货的商品。请随时向我们的员工询问更多信息,或联系我们的客户服务,以了解更多关于这项便捷服务的信息。
您可以在收到作品后的20天内,在部分精品店退回Moncler.com购买的商品。
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请注意:

• 退货商品必须未穿戴、未损坏且未使用,所有标签依然附于其上,并随附原始包装

• 鞋品须置于原包装盒内

• 商品只能从原始收货地址所在国家/地区退回。位于不同国家/地区的精品店将无法接受您的退货。

我们的客户顾问将确认退货商品是否符合我们的退货条件。

如果接受退货,我们的团队将代表您将产品寄回我们的配送中心,并以原始订单的支付方式退款。

请注意,个性化定制商品和香水不符合退换货条件。如果您需要详细了解我们的退货政策,请查阅我们的“法律法规”页面。
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