前往主要內容 跳至頁腳導覽

預約專門店會面

聯絡我們

聯絡方式 

預約專門店專屬會面。我們的專業造型師將隨時為您展示專為您精選的最新系列和精選產品,並提供個人造型和產品推薦。

  1. 步驟01 預約專門店會面

    選擇專門店進行私人預約。

  2. 步驟02 認識您的造型師

    讓我們的造型師探索您的個人風格,了解您的購物需要。 

  3. 步驟03 探索MONCLER

    您的造型師將展示個人化的設計,並提供造型技巧和產品推薦。

相關常見問題

Moncler.com讓您可在網上購買並在專門店取貨。

結帳時,只需選擇「專門店取貨」選項,然後在其中一個適用地點提取您所訂購的商品。
當商品可供取貨時,您將收到電郵通知。

您的訂單應在收到通知電郵後15天內領取,否則將被運回我們的配送中心。

要領取訂購的商品,您或註冊的禮物接收者需要出示:

• 有效的身份證明文件

• 送貨確認電郵(列印本或在流動裝置上)

如果其他人為您取貨,他們需要攜帶:

• 他們自己的身份證明文件

• 客戶的有效身份證明文件副本

• 送貨確認電郵(列印本或在流動裝置上)

授權書
我們的店舖將協助您於網上購買您到訪店舖時未能購買的商品。請隨時向我們的工作人員詢問更多資訊或聯絡我們的顧客服務,以了解有關這項便捷服務的更多資訊。
您可在收到包裹後20天內在指定專門店退回在Moncler.com上購買的商品。
透過我們的店舖搜尋器尋找可以提供此服務店舖。

請注意:

• 退回的商品必須未磨損、未損壞且未使用,附上所有標籤並包含原包裝

• 鞋履必須放在原包裝盒內退回

• 商品只能從其送達的同一國家/地區退回。不同國家/地區的專門店無法接受您的退貨。

我們的客戶顧問將負責檢驗退回的產品是否符合我們的退貨條件。

如接受退貨,我們的團隊將代表您將商品運回我們的配送中心,並以訂單原本使用的付款方式退款。

請注意,個人化商品和香水不接受退貨或換貨。如您需要有關我們退貨政策的更多資訊,請查閱法律區域。
查看全部
  • Moncler by Me

    商品訂製

    隆重介紹Moncler By Me——我們的個人化和刺繡服務,讓您創造出真正屬於您的商品。

    立即訂製
  • Moncler專門店服務

    專門店服務

    了解我們如何在店內為您提供協助,包括風格建議到私人預約。

    了解更多