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  1. RÉSERVER LES PIÈCES QUE VOUS AIMEZ CLIQUER ET RÉSERVER

    Nos conseillers clients réservent les articles que vous avez choisis pour vous permettre de les essayer directement dans nos boutiques.

  2. COLLECTION À LA DEMANDE RETRAIT EN BOUTIQUE

    Nos services savent s'adapter à votre emploi du temps. Faites livrer votre commande dans la boutique Moncler de votre choix.

  3. SIMPLE ET RAPIDE ÉCHANGE OU RETOUR EN BOUTIQUE

    Nos conseillers clients se feront un plaisir de vous aider à échanger un article ou de faire une demande de remboursement. Ce service en boutique n'est disponible que dans le pays d'achat.

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FAQ LIÉES

Héritage, unicité et esprit d’innovation nous poussent à atteindre les plus hauts niveaux d’excellence.

Nos nombreux services en ligne et en boutique vous permettront de bénéficier d’une expérience de shopping unique.

Les commandes en ligne peuvent être passées avec un grand choix de méthodes de paiement sécurisées et d’options de livraison. Vos commandes peuvent être expédiées à une adresse privée ou dans l’une de nos boutiques.
Si vous avez besoin de conseil ou d’assistance, contactez simplement notre Service Client . Les conseillers en style Moncler sont à votre disposition !

Au moment du paiement de votre commande, choisissez de recevoir un lien de paiement direct par e-mail. L’opération de paiement se fera en un clic, de la façon la plus sûre!
Dès que vous confirmez votre achat en ligne, nous commençons à préparer la commande pour vous assurer une livraison dans les délais.

Les articles standard peuvent être annulés uniquement jusqu’au moment où le colis est prêt à être expédié. Les articles personnalisés, créés juste pour vous, ne peuvent être annulés que si leur production n'a pas encore commencé.

Si vous souhaitez annuler un article de votre commande, contactez notre Service Clientèle et nous serons heureux de vérifier si l'annulation est encore possible.

Si l'annulation de la commande n'est plus possible, vous pouvez retourner ou échanger les articles standard. Il est précisé que les articles personnalisés et les parfums ne sont ni repris ni échangés.

Pour tout complément d’information sur notre Politique de retour, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
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    Suivez vos commandes, demandez un échange ou un retour et sélectionnez la livraison et le moyen de paiement les plus adaptés pour vous.

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