Retours

Nos conseillers clients sont là pour vous aider à effectuer vos retours en ligne ou en boutique. Veuillez vous assurer que votre article est retourné dans le pays d'achat et qu'il respecte notre politique de retour.

Chargement en cours...

Demander Un Retour

Étape 01
Remplir le Formulaire
Si vous avez déjà un compte, connectez-vous et suivez les instructions de Retours. Si vous n'avez pas de compte, veuillez remplir notre Formulaire De Retour en ligne.
Étape 02
Utiliser Votre Étiquette de Retour
Utilisez l'étiquette de retour UPS prépayée incluse dans votre colis. Si vous avez égaré cette étiquette, veuillez contacter notre équipe du service client pour en recevoir une autre.
Étape 03
Colis et Dépôt
Emballez votre colis et veillez à bien fixer l'étiquette. Contactez UPS pour organiser la collecte ou déposez le colis dans un centre de dépôt sélectionné. Nous vous demandons de toujours conserver votre justificatif de livraison.
Étape 04
Confirmation
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que nos conditions sont respectées. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant notre e-mail.