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    Remplir le Formulaire

    Si vous avez déjà un compte, connectez-vous et suivez les instructions de Retours. Si vous n'avez pas de compte, veuillez remplir notre Formulaire De Retour en ligne.

  • Étape 02

    Utiliser Votre Étiquette de Retour

    Utilisez l'étiquette de retour UPS prépayée incluse dans votre colis. Si vous avez égaré cette étiquette, veuillez contacter notre équipe du service client pour en recevoir une autre.

  • Étape 03

    Colis et Dépôt

    Emballez votre colis et veillez à bien fixer l'étiquette. Contactez UPS pour organiser la collecte ou déposez le colis dans un centre de dépôt sélectionné. Nous vous demandons de toujours conserver votre justificatif de livraison.
  • Étape 04

    Confirmation

    Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que nos conditions sont respectées. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant notre e-mail.

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