Ătape 01
Remplir le Formulaire
Si vous avez déjà un compte, connectez-vous et suivez les instructions de Retours. Si vous n'avez pas de compte, veuillez remplir notre Formulaire De Retour en ligne.
Retours
Nos conseillers clients sont là pour vous aider à effectuer vos retours en ligne ou en boutique. Veuillez vous assurer que votre article est retourné dans le pays d'achat et qu'il respecte notre politique de retour.
Formulaire de retour en ligne
Toutes les commandes passĂ©es et livrĂ©es entre le 12 novembre et le 24 dĂ©cembre pourront ĂȘtre retournĂ©es jusquâau 15 janvier. Les commandes passĂ©es aprĂšs le 24 dĂ©cembre sont soumises Ă la politique de retour habituelle.
Entrez vos informations de commande pour commencer.
Les Ă©changes et retours ne sont possibles que dans le pays oĂč la commande a Ă©tĂ© livrĂ©e.
Demander Un Retour
Ătape 02
Utiliser Votre Ătiquette de Retour
Utilisez l'étiquette de retour UPS prépayée incluse dans votre colis. Si vous avez égaré cette étiquette, veuillez contacter notre équipe du service client pour en recevoir une autre.
Ătape 03
Colis et DĂ©pĂŽt
Emballez votre colis et veillez Ă bien fixer l'Ă©tiquette. Contactez UPS pour organiser la collecte ou dĂ©posez le colis dans un centre de dĂ©pĂŽt sĂ©lectionnĂ©. Nous vous demandons de toujours conserver votre justificatif de livraison.Ătape 04
Confirmation
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que nos conditions sont respectées. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant notre e-mail.
Besoin d'aide�
DĂ©couvrez nos services
Suivre les Commandes et Services
