JURIDIQUE

Gift Card Policy

Les cartes-cadeaux sont des documents au porteur et non nominatifs pouvant ĂȘtre utilisĂ©s par leur bĂ©nĂ©ficiaire pour acheter tout produit, Ă  l'exception d'autres cartes-cadeaux (en boutique ou numĂ©riques). Elles peuvent ĂȘtre utilisĂ©es dans une sĂ©lection de boutiques Moncler ainsi que sur le site Moncler.com du mĂȘme pays que celui oĂč elles ont Ă©tĂ© Ă©mises ou du pays dont la monnaie est identique Ă  celle du pays d'Ă©mission.


Les cartes-cadeaux peuvent ĂȘtre achetĂ©es dans une sĂ©lection de boutiques Moncler et sur Moncler.com. Il est possible de les acheter avec toutes les mĂ©thodes de paiement acceptĂ©es dans les boutiques Moncler, y compris en espĂšces (dans les limites en vigueur dans le pays d'achat) et Ă  l'exclusion des avoirs, ainsi qu'avec tous les modes de paiement acceptĂ©s sur Moncler.com, Ă  l'exception d'Alipay.


La carte-cadeau est un service de paiement exemptĂ©, en l'absence des protections prĂ©vues par la directive DSP2 (directives de l’ABE).


Les cartes cadeaux sont disponibles pour des montants variables au choix du client, allant d'un minimum de 100 EUR Ă  un maximum de 3.000 EUR pour les transactions en ligne et jusqu'Ă  un maximum de 5.000 EUR pour les modes de paiement autres qu'en espĂšces. Dans le cas oĂč le client paie la carte cadeau en espĂšces, il doit respecter une limite de 1.000 EUR par transaction.


En France, les cartes cadeaux peuvent ĂȘtre utilisĂ©es avec une limite de 3.000 EUR par transaction (dans le cas oĂč le client est domiciliĂ© en France) et de 5.000 EUR (dans le cas oĂč le client n'est pas domiciliĂ© en France).


Les cartes-cadeaux sont valables 60 mois à compter de la date d'émission.


Les cartes-cadeaux achetĂ©es ne peuvent ĂȘtre ni retournĂ©es ni Ă©changĂ©es contre de l'argent. Une fois la carte cadeau expirĂ©e, Moncler ne remboursera pas le montant toujours disponible dessus, le cas Ă©chĂ©ant.


Si le montant total de votre achat est infĂ©rieur Ă  la valeur de la carte-cadeau, la diffĂ©rence restera disponible sur votre carte-cadeau et pourra ĂȘtre utilisĂ©e pour des achats futurs avant la date d'expiration de la carte. Notre service client peut Ă©galement fournir cette information.


Si le montant total de votre achat dĂ©passe la valeur de la carte-cadeau, la diffĂ©rence doit ĂȘtre rĂ©glĂ©e par un moyen de paiement valable.


Si vous demandez le retour total ou partiel d'un achat effectuĂ© dans une boutique Moncler avec une carte cadeau, votre remboursement se fera sous forme d'avoir. Il sera utilisable dans un dĂ©lai de 18 mois dans les boutiques Moncler du mĂȘme pays que celui oĂč l'avoir a Ă©tĂ© Ă©mis. Si vous demandez un retour intĂ©gral ou partiel d'un achat effectuĂ© sur la boutique en ligne Moncler au moyen d’une carte-cadeau, le montant correspondant sera crĂ©ditĂ© sur votre carte-cadeau. Il est donc impĂ©ratif de conserver votre carte-cadeau au moins jusqu'Ă  rĂ©ception de votre commande et ensuite, jusqu'Ă  l'expiration du dĂ©lai de retour. Seules les cartes-cadeaux originales seront acceptĂ©es par les boutiques Moncler, physiques et en ligne. Pour vĂ©rifier l'authenticitĂ© ou la validitĂ© de votre carte cadeau, veuillez contacter notre service client ou insĂ©rer le code de votre carte cadeau sur la page dĂ©diĂ©e.


Moncler n'est pas responsable de la perte, du vol, de la destruction ou de l'utilisation non autorisée d'une carte-cadeau. Moncler n'est pas tenu de vérifier qu'au moment de l'utilisation de la carte-cadeau, son détenteur en est le véritable bénéficiaire.

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