Échanges

Nos conseillers client se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans vos retours, conformément à notre politique et dans le pays d’achat.

Échanger en ligne

Les échanges ou retours peuvent être demandés dans les 20 jours suivant la date de livraison. Pour plus d`informations, veuillez consulter notre Politique d`échange et de retour.

Entrez vos informations de commande pour commencer.
Les échanges et retours ne sont possibles que dans le pays où la commande a été livrée. Du 24/09, par dérogation aux Conditions générales de vente, le service d`échange ne sera pas disponible en ligne. Le service de retour restera actif.

Demander Un Échange

Étape 01
Remplir le formulaire
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez vous connecter et suivre les instructions sur votre compte, ou utilisez notre formulaire d'échange.
Étape 02
Choisir un nouveau modèle
Choisissez le modèle que vous souhaitez retourner et sélectionnez le motif de votre retour. Vous pouvez ensuite ajouter le nouveau modèle que vous souhaitez en échange.
Étape 03
Demande de retour
Utilisez l'étiquette de retour UPS prépayée incluse dans votre colis. Si vous avez égaré cette étiquette, veuillez contacter notre équipe du service client pour en recevoir une autre.
Étape 04
Confirmation
Votre nouvel article sera expédié une fois que le retour aura été reçu et accepté dans notre Centre de Distribution.