Umtausch

Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe Ihrer Produkte gemäß unseren Richtlinien und innerhalb des Landes, in dem diese gekauft wurden.

Online umtauschen

Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne bei Rückgaben online oder in einer unserer Boutiquen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Artikel innerhalb des Landes/der Region zurückgegeben wird, wo Sie ihn gekauft haben, und dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Umtausch Starten

Schritt 01
Füllen sie das Formular aus
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, melden Sie sich bitte an und folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Konto, oder verwenden Sie unser Umtauschformular.
Schritt 02
Wählen sie einen euen Artikel
Wählen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund dafür an. Als nächstes können Sie das neue Produkt hinzufügen, gegen das Sie ihn eintauschen möchten.
Schritt 03
Organisation der Rückgabe
Verwenden Sie den vorfrankierten UPS-Rücksendeaufkleber, der Ihrer Lieferung beiliegt. Wenn Sie dieses Etikett falsch aufgebracht haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um ein neues zu erhalten.
Schritt 04
Bestätigung
Ihr neuer Artikel wird versandt, sobald die Rücksendung in unserem Vertriebszentrum eingegangen ist und angenommen wurde.