Retours

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Formulaire de retour en ligne

Les échanges ou retours peuvent être demandés dans les 20 jours suivant la date de livraison. Pour plus d`informations, veuillez consulter notre Politique d`échange et de retour.

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Étape 01
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Étape 02
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Utilisez l'étiquette de retour UPS prépayée incluse dans votre colis. Si vous avez égaré cette étiquette, veuillez contacter notre équipe du service client pour en recevoir une autre.
Étape 03
Colis et Dépôt
Emballez votre colis et veillez à bien fixer l'étiquette. Contactez UPS pour organiser la collecte ou déposez le colis dans un centre de dépôt sélectionné. Nous vous demandons de toujours conserver votre justificatif de livraison.
Étape 04
Confirmation
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que nos conditions sont respectées. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 14 jours ouvrés suivant notre e-mail.