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Entra nell'universo Moncler e scopri la nostra ultima collezione in una delle nostre boutique. Offriamo anche una serie di servizi disponibili solo in boutique per rendere la tua esperienza unica.

  1. PRENOTA I TUOI CAPI PREFERITI CLICK & RESERVE

    I nostri Client Advisor provvederanno a tenere da parte gli articoli di tua scelta perché tu possa provarli direttamente in boutique.

  2. RITIRO FLESSIBILE RITIRO IN BOUTIQUE

    Puntiamo ad offrirti servizi compatibili con i tuoi impegni, puoi organizzare la consegna del tuo ordine presso la boutique Moncler che preferisci.

  3. FACILE E VELOCE RESI E CAMBI IN BOUTIQUE

    I nostri Client Advisor saranno lieti di assisterti nell’effettuare un cambio o richiedere un rimborso. Questo servizio in boutique è disponibile solo presso il Paese di acquisto.

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LIVE BOUTIQUE

Immergiti nell’universo di Moncler, comodamente dalla tua casa o dal tuo ufficio, o dovunque ti trovi. Disponibili in boutique selezionate, gli appuntamenti Live Boutique sono sessioni di shopping virtuale personalizzate, organizzate da Client Advisor dedicati.

Moncler by Me

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Scopri Moncler By Me, il nostro servizio di personalizzazione esclusivo che ti consente di scegliere tra due classici uomo e donna e aggiungere un tocco personale al design per creare un piumino unico su misura per te.

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FAQ CORRELATE

Moncler.com ti offre la possibilità di acquistare online e ritirare il tuo ordine in boutique.

Al checkout, seleziona l’opzione “Ritira in boutique” e ritira il tuo ordine in una delle location disponibili.
Riceverai una notifica via mail quando gli articoli saranno pronti per essere ritirati.

Il tuo ordine deve essere ritirato entro 15 giorni dalla ricezione della mail di notifica, in caso contrario verrà rispedito al nostro Centro Distribuzione.

Per ritirare l'ordine, tu o il destinatario registrato del regalo, dovrà presentare:

• Un valido documento di riconoscimento

• La mail di conferma spedizione (cartacea o digitale)

Se incarichi altri di ritirare il tuo ordine, questi devono presentare:

• Il proprio documento di riconoscimento

• Una copia del documento di riconoscimento valido del cliente

• La mail di conferma spedizione (cartacea o digitale)

Lettera di autorizzazione
Ti assisteremo nell’acquisto di articoli online che non sono disponibili in negozio al momento della tua visita. Non esitare a chiedere ulteriori informazioni al nostro staff o contatta il nostro Servizio Clienti per sapere di più su questo conveniente servizio.
Puoi rendere o cambiare qualsiasi articolo acquistato su Moncler.com in boutique selezionate entro 20 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Puoi verificare dove questo servizio è disponibile sul nostro Store Locator.

Ti preghiamo di notare che:

- Gli articoli resituiti devono essere nuovi, non usati, non danneggiati, con tutte le etichette attaccate e nella loro confezione originale
- Le scarpe devono essere rese nella loro confezione originale
- Gli articoli possono essere restituiti esclusivamente dallo stesso paese in cui sono stati consegnati. Le boutique in altri paesi non potranno accettare il tuo reso.

I nostri Consulenti Clienti si occuperanno di verificare che gli articoli resi siano conformi con le nostre condizioni di reso.

Se il reso è accettato, il nostro team spedirà gli articoli al nostro Centro di Distribuzione per tuo conto e saranno lieti di assisterti con un nuovo ordine o un cambio in negozio. In alternativa, un rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originario.

Ti preghiamo di notare che per gli articoli personalizzati e le fragranze non sono ammessi resi o cambi. Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica di Reso, puoi consultare la nostra Area Legale.
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