Step 01
フォームを記入
モンクレールのアカウントをお持ちの場合、ログイン後、「返品」の手順に従ってください。アカウントなしで手続きを行う場合、オンライン返品フォームにご記入ください。
返品
クライアントアドバイザーが、オンラインまたはストアでの返品をサポートいたします。お客様のアイテムは購入した国でのみ返品可能であり、モンクレールの返品ポリシーに従うものとします。
オンライン返品フォーム
交換・返品は、お届け日から20日以内にお申し出ください。詳しくは、交換と返品に関するポリシーをご確認ください。
注文情報を入力してください。
交換や返品は注文が配達された同じ国内に限り、受け付けます。
返品する
Step 02
返品伝票を確認
商品に同梱されているヤマト運輸の着払い返品伝票をご利用ください。この伝票を紛失された場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。Step 03
梱包
返送品は梱包頂き、商品に同梱されているヤマト運輸の着払い返品伝票をご利用ください。ヤマト運輸に連絡して集荷をご依頼いただくか、指定された営業所にお持ち込みください。配達証明は大切に保管してください。Step 04
確認
返送品を受け取り、すべての要件を満たしていることを確認した時点で、メールをお送りいたします。
ご不明な点はございませんか？
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