Jump to section Main content

고객 서비스

고객 지원

Call us
Phone
080 311 0000
월-금, 오전 9:30-오후 6:30

무엇을 도와드릴까요?

몽클레르 클라이언트 서비스를 방문해주셔서 감사합니다.
여기서는 몽클레르의 제품들과 서비스들에 관련한 가장 많이 물어보시는 질문들을 만나보실 수 있습니다.
고객님의 주문과 반품 내역 또한 조회가 가능합니다.
몽클레르 공식 온라인 스토어는 고객님의 서비스 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
몽클레르 클라이언트 서비스 팀 드림

주문 현황 확인

아래 공간에 주문 번호를 입력하면 주문한 제품 목록과 배송 상태에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
주문 완료 후 몇 분 내로 세부 내용이 표시됩니다.

반품 현황 확인

아래 공간에 반품 번호를 입력하시면 반품 상태를 확인하실 수 있습니다.

반품 증서 작성

소포를 받은 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품하시기 전, 제품을 수령하셨을 때와 동일한 상태로 식별 태그와 씰이 부착되어 있는지 확인하십시오.
기존 택배 라벨이 보이지 않도록 그 위에 선불 반품 라벨을 덧붙여 주십시오.
자세한 내용은 반품 및 환불 섹션을 참조하시기 바랍니다.
당사는 늦게 반품된 제품이나 물품을 수령한 당시와 동일한 상태가 아닌 제품을 거절할 권리가 있습니다.

교환 양식 작성

배송이 완료된 후 14일 이내에 교환을 요청할 수 있습니다.
교환하시기 전, 제품을 수령하셨을 때와 동일한 상태로 식별 태그와 씰이 부착되어 있는지 확인하십시오.
기존 택배 라벨이 보이지 않도록 그 위에 선불 반품 라벨을 덧붙여 주십시오.
자세한 내용은 반품 및 환불 섹션을 참조하시기 바랍니다.
당사는 늦게 교환 및 반품이 요청 된 제품이나 물품을 수령한 당시와 동일한 상태가 아닌 제품을 거절할 권리가 있습니다.