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몽클레르 세계를 직접 만나보세요. 몽클레르 부티크에서 최신 컬렉션과 아이코닉한 제품들을 만나보세요. 매장 내에서 제공되는 다양한 서비스를 통해 유니크한 경험을 만나볼 수 있습니다.

  1. 마음에 드는 제품을 예약하세요 매장 상품 예약

    몽클레르의 클라이언트 어드바이저가 고객님이 선택하신 제품을 부티크에서 직접 착용해보실 수 있도록 제품을 예약해 드리겠습니다.

  2. 제품 수령 방식 매장에서 픽업하기

    몽클레르는 고객님께 편리한 서비스를 제공해드리고자 노력합니다. 선택하신 매장에서 상품을 수령할 수 있으며, 매장 방문 일정을 조정할 수 있습니다.

  3. 빠르고 간편한 서비스 매장에서 온라인 반품

    몽클레르의 클라이언트 어드바이저가 온라인 주문 반품 요청을 도와드리겠습니다. 매장 내 서비스는 제품을 구매하신 국가 내에서 이용하실 수 있습니다.

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고객님을 위한 맞춤 서비스가상 방문 예약

몽클레르 클라이언트 어드바이저가 전 세계 어디에서든 집에서 편안하게 즐길 수 있는 맞춤 가상 방문 예약 서비스를 제공합니다.

Moncler by Me

커스터마이제이션 제품

몽클레르의 커스터마이제이션 및 모노그램 서비스, Moncler By Me를 소개합니다. 남성 및 여성을 위한 2개의 아이코닉 디자인 중 원하는 디자인을 선택하여 그 어디에서도 만나볼 수 없는 나만의 독특한 매력이 담긴 재킷을 제작해 보세요.

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자주 하는 질문(FAQ)

주문 페이지에서 "매장 제품 픽업" 선택 후, 픽업 서비스가 가능한 매장에서 상품을 수령합니다. 상품이 매장에서 준비되면 이메일이 발송됩니다.

주문한 상품은 상품 준비 완료 이메일이 발송된 후 15 일 이내로 수령해 주셔야 합니다. 만약 기간 내에 수령이 이루어지지 않았을 시에는 물류센터로 반송이 됩니다.

주문 상품 수령을 위해서는 아래를 지참해 주시기 바랍니다:

• 유효한 신분증
• 배송 확인 이메일(핸드폰 및 인쇄본 제시)

대리인 수령 시 지참 사항:

• 대리인의 유효한 신분증
• 주문한 고객의 유효한 신분증
• 배송 확인 이메일(핸드폰 및 인쇄본 제시)
위임장

방문을 희망하시는 매장에서 제공하는 서비스는 매장 찾기에서 확인 가능합니다.
구입할 수 있습니다. 매장 클라이언트 어드바이저가 방문한 매장에는 재고가 없지만 공식 온라인 스토어로 주문 가능한 상품의 구입을 도와드릴 수 있습니다.

본 서비스에 대한 문의가 있으신 경우 언제든 매장의 클라이언트 어드바이저 및 클라이언트 서비스 어드바이저에게 문의해 주세요.

방문을 희망하시는 매장에서 제공하는 서비스는 매장 찾기에서 확인 가능합니다.
고객님은 Moncler.com 에서 구매한 상품을 수령한 날로부터20 일 이내에 선택한 부티크에서 반품 하실 수 있으며, 한정된 일부 부티크에서 교환 할 수 있습니다.
매장 위치 서비스 사용할 수 있는 위치를 확인해 주세요.

주의:

• 반품된 상품은 미착용 및 미사용 상태여야 하며, 모든 택이 부착 되있어야 하며 상품 받은 상태의 포장 이어야 합니다.

• 신발은 포장 상자 안에 넣어 반품해야 합니다.

• 상품은 배송된 국가와 동일한 국가에서만 반품할 수 있습니다. 다른 나라 부티크는 불가합니다.

• 이용 가능한 부티크 서비스를 확인하세요.

클라이언트 어드바이저는 반품된 상품이 몽클레르 반품 조건을 준수하는지 확인할 것입니다.

반품 승인될 경우, 우리는 귀하를 대신하여 물류 센터로 물품을 다시 배송할 것이며, 온라인 또는 매장 내 교환이 가능하도록 확인할 수 있습니다. 또는 본 주문에 사용된 결제 수단에 대해 환불이 진행됩니다

퍼스널라이징 상품 및 향수는 반품 및 교환이 불가합니다. 반품 정책에 대한 추가 정보가 필요한 경우 합법적 부분 영역에 문의하십시오.
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    모든 구매 내역 추적, 교환 또는 반품 간편 요청, 배송 및 결제 수단 선택을 할 수 있습니다.

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  • 쇼핑 및 제품 상담

    쇼핑 및 제품 관련 팁

    스타일 추천부터 기분 좋은 선물까지, 몽클레르가 완벽한 제품을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

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