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Frequently Asked Questions

配送方法・送料

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Moncler.comでお買い上げいただいた商品は、無料で通常配達いたします。

ご注文の商品は、出荷のご連絡から1~2営業日以内にお届けいたします。

離島・遠隔地域の場合は、通常より日数がかかる場合があります。

お支払いの際に、ご都合のよろしい配達時間帯を選択していただけます。

営業日は月曜日から金曜日で、祝日はモンクレールの配送センターはお休みとなります。祝日には商品の出荷や配達がされないことをご了承の上、ご注文ください。

天災、天候不順などによりやむを得ず配送が遅延する場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文の製品を12月24日までにお受け取りいただくには、12月21日の午後1時(日本時間)までにご注文をお済ませいただきますようお願いいたします。

地域によっては配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

配送センターは12月28日から1月3日まで、クライアントサービスは12月30日から1月3日までを年末年始休業とさせていただきます。
配達可能な住所はすべてお支払いページでご選択いただけます。

注文商品の配達先住所は、注文されたサイトの国内である必要があります。各ページの隅にあるリンクから、適切な国のサイトを選択してください。