애프터케어 요청하기

도움이 더 필요하거나 상품에 대한 질문이 있는 경우 다음을 참고해 주세요.

– 상품을 구매 한 공식 Moncler 부티크를 방문하십시오.

– 온라인 구매 또는 다른 매장에서 구매한 상품은 다음 애프터 케어 양식을 작성하여 고객 서비스에 문의 하실 수 있습니다.

빠른 지원을 위해 가능한 모든 세부 정보를 보내주세요.

모든 수선이 가능한 것은 아니지만 몽클레르는 최선을 다해 고객님을 도와드리겠습니다.

몽클레르 상품 관리 방법 :

• Moncler 상품 안의 세탁 기호 라벨 확인 

• Moncler.com의 Moncler 상품 상세 페이지 참고 

상품의 적절한 관리를 위해 의류 내부 라벨의 지침을 엄격히 준수해야 합니다 

직물 또는 천에 영향을 주어 제거할 수없는 얼룩을 유발할 수 있는 향수, 화장품, 손 소독제와 같은 기름 또는 알코올 기반 물질과의 접촉을 피해주세요.

큰 얼룩의 경우 물질이 직물 또는 천에 내부에 침투하지 않도록 바로 세탁하거나 즉각적인 조치를 권장합니다. 세탁 전에 악세서리 (예 : 지퍼 손잡이)를 비닐로 덮어 세탁 과정에서 추가적인 손상 가능성을 방지할 수 있습니다.

질감이 심한 표면에 닿으면 천이 손상되고 가장 많이 접촉되는 영역과 가장자리에 의류의 올이 당겨지고 천이 긁힐 수 있습니다.

상품의 좋은 상태를 유지하려면 이러한 표면을 피하는 것이 좋습니다. 또한 상품을 서늘하고 건조한 장소에 보관하고 직사광선, 열 또는 습기에 장시간 노출되지 않도록 하세요.

과도하게 포장하고 상품을 여러 번 접으면 자수, 장식품, 진주, 스터드, 모피, 가죽 인서트 및 기타 섬세한 부분이 영구적으로 손상될 수 있습니다. 신중한 보관을 권장합니다. 보관 장소에서 상품을 꺼내서 때때로 숨쉬게 하는 것을 추천합니다.

대부분의 의류는 클리닝을 권장합니다. 특정 세탁 방법은 항상 Moncler 의류 안에 있는 세탁 기호 라벨을 참조하십시오.

집에서 가능한 관리법이라면, 집에서 세탁할 수 있습니다. 집에서 세탁할 시 아래의 사항을 특히 주의해 주세요.

•세탁기 세탁이 가능한 경우에, 세탁기에 세탁물을 과부하 하지 마세요.

•옷 전체를 담그지 마세요.

• 평평한 곳에 의류를 눕혀서 건조하세요.

• 다운자켓의 경우 건조 과정에서 주기적으로 자켓을 부드럽게 털어 부댕(구스 또는 깃털)을 부드럽게 눌러 다운을 재분배하고 볼륨을 높입니다.

• 나일론 이외의 직물 (예 : 플란넬, 벨벳)의 경우 세탁 과정 마지막에 전용 직물 브러시를 사용하여 털거나 닫아주세요.

모피와 가죽은 모피 및 가죽 전문가에게 맡겨 세탁해 주세요. 보관을 위해 상품을 압축하지 않고 걸어서 보관하시는 것을 추천드립니다.

자세한 세탁 방법은 몽클레르 의류 안에 있는 세탁 기호 라벨을 참조하세요.

집에서 가능한 관리법이라면, 집에서 세탁할 수 있습니다. 집에서 세탁할 시 아래의 사항을 특히 주의해 주세요.

•세탁기 세탁이 가능한 경우에, 세탁기에 세탁물을 과부하 하지 마세요.

•옷 전체를 담그지 마세요.

• 세탁 그물망에 넣어서 세탁해 주세요.(특히 부드러운 가디건 의류)

•옷을 뒤집어서 다리미질해 주세요.

•부드러운 직물일 경우, 세탁 마지막 단계에서 전용 브러시를 사용하여 주세요. 모피와 가죽은 모피 및 가죽 전문가에게 맡겨 세탁해 주세요.

보관 시, 의류를 걸어두거나 압력이 가해지지 않는 것이 좋습니다. 직물 섬유가 늘어나 본래의 디자인이 변형될 수도 있기 때문입니다.

니트 의류(캐시미어, 모헤어 등)의 경우, 니트 섬유가 본연의 아름다움을 다시 회복할 수 있는 시간을 주면 좋기 때문에 여러 날 연속하여 착용하는 것을 추천하지 않습니다.