주요 콘텐츠로 이동 하단 글 탐색으로 건너뛰기 접근성 옵션

전문적인 애프터케어

문의하기

연락처 
promo card

애프터케어 문의

고객님께서 구매하신 제품이 최상의 컨디션을 유지할 수 있도록 애프터케어 서비스를 제공합니다. 제품 가이드 또는 수선 문의를 양식에 맞게 작성하세요.

오래도록 사랑받는 제품

몽클레르는 혁신과 기술력이 돋보이는 전문적인 장인 정신을 선보입니다. 몽클레르의 애프터케어 서비스를 통해 제품을 더욱 오래 사용해 보세요.

  1. 01단계 어떤 도움이 필요하신가요?

    고객님을 위한 올바른 안내를 위해 애프터케어 양식을 작성해 주세요.

  2. 02단계 문의사항 제출하기

    애프터케어 문의사항을 제출하시면 몽클레르의 전문가가 최대한 빠른 시간 내에 회신을 드리겠습니다.

  3. 03단계 몽클레르의 전문가가 함께 합니다.

    몽클레르의 전문가 팀이 수선 관련하여 고객님의 문의 사항에 대한 답변을 제시하고, 팁을 제공하고, 에프터 케어 접수 방법에 대한 가이드라인을 제공해 드릴 것입니다.

300개의 부티크

300개 이상의 부티크

몽클레르의 세계를 만나보세요

자주 하는 질문(FAQ)

도움이 더 필요하거나 상품에 대한 질문이 있는 경우 다음을 참고해 주세요.

– 상품을 구매 한 공식 Moncler 부티크를 방문하십시오.

– 온라인 구매 또는 다른 매장에서 구매한 상품은 다음 애프터 케어 양식을 작성하여 고객 서비스에 문의 하실 수 있습니다.

빠른 지원을 위해 가능한 모든 세부 정보를 보내주세요.

모든 수선이 가능한 것은 아니지만 몽클레르는 최선을 다해 고객님을 도와드리겠습니다.

몽클레르 공식 온라인 스토어의 고객 서비스를 통해 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
몽클레르 상품 관리 방법 :

• Moncler 상품 안의 세탁 기호 라벨 확인
• Moncler.com의 Moncler 상품 상세 페이지 참고

상품의 적절한 관리를 위해 의류 내부 라벨의 지침을 엄격히 준수해야 합니다.

직물 또는 천에 영향을 주어 제거할 수없는 얼룩을 유발할 수 있는 향수, 화장품, 손 소독제와 같은 기름 또는 알코올 기반 물질과의 접촉을 피해주세요.

큰 얼룩의 경우 물질이 직물 또는 천에 내부에 침투하지 않도록 바로 세탁하거나 즉각적인 조치를 권장합니다.
세탁 전에 악세서리 (예 : 지퍼 손잡이)를 비닐로 덮어 세탁 과정에서 추가적인 손상 가능성을 방지할 수 있습니다.

질감이 심한 표면에 닿으면 천이 손상되고 가장 많이 접촉되는 영역과 가장자리에 의류의 올이 당겨지고 천이 긁힐 수 있습니다. 상품의 좋은 상태를 유지하려면 이러한 표면을 피하는 것이 좋습니다.

또한 상품을 서늘하고 건조한 장소에 보관하고 직사광선, 열 또는 습기에 장시간 노출되지 않도록 하세요.

과도하게 포장하고 상품을 여러 번 접으면 자수, 장식품, 진주, 스터드, 모피, 가죽 인서트 및 기타 섬세한 부분이 영구적으로 손상될 수 있습니다. 신중한 보관을 권장합니다.
보관 장소에서 상품을 꺼내서 때때로 숨쉬게 하는 것을 추천합니다.
대부분의 의류는 클리닝을 권장합니다. 특정 세탁 방법은 항상 Moncler 의류 안에 있는 세탁 기호 라벨을 참조하십시오.

집에서 가능한 관리법이라면, 집에서 세탁할 수 있습니다. 집에서 세탁할 시 아래의 사항을 특히 주의해 주세요.

•세탁기 세탁이 가능한 경우에, 세탁기에 세탁물을 과부하 하지 마세요.
•옷 전체를 담그지 마세요.
• 평평한 곳에 의류를 눕혀서 건조하세요.
• 다운자켓의 경우 건조 과정에서 주기적으로 자켓을 부드럽게 털어 부댕(구스 또는 깃털)을 부드럽게 눌러 다운을 재분배하고 볼륨을 높입니다.
• 나일론 이외의 직물 (예 : 플란넬, 벨벳)의 경우 세탁 과정 마지막에 전용 직물 브러시를 사용하여 털거나 닫아주세요.

모피와 가죽은 모피 및 가죽 전문가에게 맡겨 세탁해 주세요.

보관을 위해 상품을 압축하지 않고 걸어서 보관하시는 것을 추천드립니다.
전체 보기
  • 주문 및 요청 추적

    내 주문/요청 사항 조회

    주문 배송 현황을 확인하고 애프터케어 요청과 관련하여 새롭게 업데이트된 내용을 살펴보세요.

    조회 시작하기
  • 부티크 서비스

    부티크 서비스

    스타일링 팁에서부터 제품 상담까지 매장에서 경험할 수 있는 서비스를 만나보세요.

    자세히 보기