1.소개

웹사이트 www.moncler.com에 오신 것을 환영합니다.

몽클레르 그룹의 자회사인 주식회사 몽클레르 코리아(Moncler Korea Inc.)는 개인정보 수집 및 처리에 관한 다음 정보를 제공합니다. 사이트 또는 서비스(이하 " 웹사이트" 및 “서비스") 사용 시 사이트 사용자에 관한 정보 및 개인정보가 수집됩니다.

이러한 이유로 일반 개인정보 보호법 제2016/679호 ("GDPR"), 개인정보 보호법(“PIPA”) 및 해당 국가의 국내법(총칭하여 "개인정보 보호법")의 관련 규정에 따라 당사는 당사가 수집하는 개인정보가 어떤 것인지, 그 정보를 처리하는 목적과 방법은 무엇이며, 그 개인정보를 보호하기 위해 사용되는 보안 조치가 어떠한지를 설명하기 위해 본 문서(이하 "개인정보처리방침")를 작성했습니다.

GDPR에 따라 ‘처리’는 자연인(이하 “데이터 주체” 또는 “사용자”)의 단순한 개인정보 수집 및/또는 저장에 관한 모든 작업으로 정의되며, ‘컨트롤러’는 처리 목적 및 수단을 결정하는 자연인 또는 법인으로 정의되고, ‘개인정보’는 다른 정보를 참조하여 간접적으로도 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보로 정의됩니다.

2. 데이터 컨트롤러 및 데이터 보호 책임자

데이터 컨트롤러는 몽클레르 그룹에 속한 다음의 회사입니다(이하 “몽클레르” 또는 “데이터 컨트롤러”).

• 몽클레르코리아(Moncler Korea Inc.) (등록사무실주소: 대한민국서울특별시강남구압구정로 60-26 2층, 이메일: privacy@moncler.co.kr)는온라인판매활동(예: 주문및결제관리)은물론, “매장주문픽업”, “매장내반품”, “매장내온라인주문” 및 “클릭및예약” 서비스, 웹사이트를통한탐색경험및예약된서비스에대한액세스를관리하기위해사용자의개인정보를처리합니다.
• Industries S.p.A.(등록사무실주소: Milan - 20144, via Stendhal, 47, VAT, 과세코드: 04804070961)는마케팅활동(예: 뉴스레터) 및그룹및개인프로필(프로파일링) 구축을수행하기위해사용자의개인정보를처리합니다.

사용자는 [개인정보 보호 업무 수행 및 관련 불만 처리를 담당하는 DPO/부서명(이메일 주소 privacy@moncler.co.kr)으로 이메일을 보내거나  위에 명시된 등록 사무실로 수신 확인이 가능한 등기 우편을 보내 무료로 데이터 컨트롤러에 연락할 수 있습니다.

위와 같은 목적을 위해 데이터 보호 책임자(Data Protection Officer, DPO)를 Industries S.p.A.의 사무실에 임명해 두었으며, 이 책임자에게는 다음의 이메일 주소로 연락할 수 있습니다. : dpo@moncler.com

3. 처리되는 개인정보의 범주

데이터 컨트롤러는 다음과 같은 범주에 속하는 개인정보(이하 통칭하여 “개인정보”)를 처리합니다.

3.1 검색 데이터

정상 작동 중에는 웹사이트 구동 시 사용되는 컴퓨터 시스템이 인터넷 통신 프로토콜을 사용하여 전송되는 사용자의 개인정보 일부를 수집합니다.

이러한 정보는 사용자를 식별할 목적으로 수집되는 것은 아니지만, 예를 들어 제3자가 보유한 정보와 결합되는 경우 사용자를 식별할 수도 있습니다. 이러한 데이터 범주에는 IP 주소, 컴퓨터의 도메인 이름, 요청된 리소스의 URI(통합 자원 식별자) 주소, 요청 시간, 서버에 요청 제출 시 사용된 방법, 응답으로 얻은 파일의 크기, 서버에서 제공한 응답 상태를 나타내는 숫자 코드, 운영 체제와 관련된 그 밖의 매개 변수가 포함됩니다. 당사는 웹사이트 사용에 대한 익명의 통계적 정보를 얻고 웹사이트의 정상적인 구동을 확인하기 위한 목적으로만 이러한 정보를 사용합니다. 수집된 정보는 처리 후 즉시 삭제됩니다. 이 정보는 서비스에 피해를 주는 사이버 범죄 발생 시 책임 소재를 규명하는 데 사용될 수 있습니다.

3.2.사용자가 제공하는 등록 정보 및 추가 정보

웹사이트 사용을 위해서 개인 계정을 생성할 필요는 없습니다. 그러나 등록된 사용자를 위한 특정 페이지에 액세스하기 위해서는, 예를 들어, 서비스에 대한 정보나 피드백을 당사에 보내려면 사용자가 개인 계정을 생성하여 등록된 사용자가 되어야 합니다. 계정을 생성할 때 사용자는 (i) 성명, (ii) 이메일 주소, (iii) 생년월일과 같은 특정 개인정보를 입력하고 (iv) 비밀번호를 생성하라는 요청을 받게 됩니다.

또한, 사용자가 귀하가 제품 구매를 위해 주문 시 직접 제공한 개인정보가 수집 및 처리되며, 이러한 정보는 이메일을 전송하고, 앱의 기능과 상호작용을 하며, 앱에서 제공하는 서비스를 요청할 때 수집되는 데이터로 구성됩니다.

주문 이행 목적으로 수집하고 처리하는 개인정보에는 (i) 성명, (ii) 국적, (iii) 이메일 주소, (iv) 배송 주소, (v) 배송 및 결제 방법, 그리고 동의가 있는 경우에는 (v) 구매 습관이 포함됩니다.

또한, 당사는 (i) 주문 내역, (ii) 교환 및 반품 내역, (iii) 위시리스트 항목, (iv) 방문 예약 정보, (v) 애프터케어 서비스 요청 등 몽클레르 서비스 이용 중에 생성되는 정보를 수집할 수 있습니다. 또한, 사용자의 선택에 따라 (i) 선호도, (ii) 성별, (iii) 전화번호를 포함한 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

사용자가 제3자에 대한 정보를 수집 및 처리하고 당사에 그 정보를 공개하는 경우, 사용자는 개인정보처리방침의 해당 조항에 따라 그와 같이 해야 하므로 그러한 처리 사실을 제3자들에게 사전에 통지해야 하며, 필요한 경우, 처리 전에 그들로부터 자발적이고 명시적인 동의를 받아야 합니다.

4. 처리 목적 및 데이터 제공의 성격

개인정보는 다음 목적으로만 사용됩니다.

• 계정 생성,
• 
  온라인 양식, 사이트에서 이용 가능한 실시간 채팅, 전화(00852800969300) 또는 이메일(client.service_kr@moncler.com또는 privacy@moncler.co.kr)을 통한 정보 요청 및/또는 사용자 피드백에 대한 대응 및 관리,
• 등록 및 후속 업데이트를 포함하여 웹사이트를 통해 요청 받은 서비스의 제공 및 웹사이트를 통해 구성된 활동의 관리,
• 판매 활동의 관리, 그리고 행정, 회계, 반품 및 보증 관리, 고객 관계 관리와 같은 판매 및 애프터 서비스의 제공,
• 법적 의무, 국가 및 EU 규정(자금세탁 방지 규정 포함) 준수의 확보, 사기 방지 및 법적 절차에서의 권리 행사.
• 다이렉트 마케팅 - 사전 동의(선택 사항)를 전제로 함. 이를 위해 몽클레르는 마케팅 활동, 상업 또는 광고 커뮤니케이션, 직접 판매, 시장 조사, 이메일(뉴스레터), 전화, SMS, MMS, 인스턴트 메시징과 같은 추가적인 목적을 위해서도 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 목적의 프로파일링 - 몽클레르는 사용자에게 사전 동의(선택사항)를 얻은 경우에만 이메일(뉴스레터), 전화, SMS, MMS, 인스턴트 메시징, 우편을 통해 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하거나 몽클레르와 고객 간의 관계를 맞춤 관리를 제공할 목적으로 개별 프로필을 구축하기 위하여 다양한 애플리케이션과 관련 인프라로 구성된 “고객 프로필을 위한 몽클레르 디지털 데이터 아키텍처”(이하 “몽클레르 디지털 데이터 아키텍처”)라는 시스템을 구현했습니다. 이 시스템은 전 세계에서 이루어지는 구매에 관한 선호도 및 습관과 관련된 정보를 다양한 소스(예: 매장 내 구매, Monclient 앱을 통한 구매, 위조 방지 웹사이트, 프로파일링 쿠키 등)로부터 수집하고 정교하게 다듬는 시스템입니다. 이러한 작업은 이러한 목적을 위해 데이터 프로세스로 지정된 몽클레르 그룹 소속의 다른 회사를 통해서도 이루어집니다.
• 온라인 광고 및 소셜 미디어 - 데이터 컨트롤러의 소셜 미디어 페이지와 상호 작용하는 경우, 사용자가 웹사이트의 프로파일링 쿠키 사용에 동의한다면(아래 제10절에서 언급) 몽클레르는 쿠키 및/또는 기타 추적 소셜 미디어 관리자(예: 메타(Meta))의 다른 추적 시스템을 통해 식별된 선호도 및 구매 습관을 고려하거나 소셜 미디어가 사용자에 대해 수행한 분석 이후에 사용자의 관심사에 적합한 마케팅 활동 및 콘텐츠를 보여주기 위해 개인정보를 처리합니다. 특히, 몽클레르는 사용자의 관심사나 행동을 고려하고 웹사이트에서 수행되고 디지털 플랫폼과 공유되는 프로파일링 활동으로 수집될 수 있는 모든 정보를 기반으로 하거나 소셜 미디어에서 제공되는 도구를 사용하여 디지털 플랫폼을 통해 맞춤형 마케팅 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다.
• 전략 및 비즈니스 인텔리전스의 집계 분석: 몽클레르 디지털 데이터 아키텍처를 통해 몽클레르는 처리된 데이터 및 정보에 관한 전략 및 비즈니스 인텔리전스에 대한 집계 분석도 수행할 것입니다. 이는 정당한 이익에 근거하여 이루어지는 것으로서, 포괄적 분석 및 예측 활동을 수행할 수 있도록 기업가적 수요와 시장의 요구를 고려하여 통계적 정교화 및 기업의 전략 모델을 개발하고 고객에게 제공되는 제품과 서비스를 개선해 주는 것입니다.
• 회사의 권리 보호 - 몽클레르는 서비스와 관련하여 발생하는 재판상 절차 및 재판외 절차, 행정절차 및 모든 분쟁에서 자신의 권리를 보호하기 위해 개인정보를 처리할 것입니다.
• 몽클레르가 제공하는 지원 서비스의 품질 모니터링 및 효과 확인, 사용자에 의해 발생된 분쟁 및 불만 사항 관리, 고객 관계 관리, 클라이언트 서비스와의 전화 통화 녹음 등이 여기에 포함됩니다.

(a), (b) (c), (d), (e), (i), (j) 및 (k)를 위한 사용자 개인정보 제공은 선택사항이지만, 요청된 서비스를 제공하려면 필요합니다. 사용자가 해당 정보의 제공을 거부하더라도, 사용자는 계속해서 사이트를 이용할 수 있지만, 등록된 사용자에게만 제공되는 일부 서비스에 액세스하거나 몽클레르 제품을 구매할 수는 없으며, 사용자의 요청을 당사가 처리할 수도 없게 됩니다.

목적 (k)에 언급된 목적과 관련하여서는, 전체 정보 공지를 참조하여 전화 통화를 시작할 때 녹음된 음성으로 간단한 정보 공지를 통해 등록 전 사용자에게 통지합니다.

(f), (g) 및 (h)에 언급된 마케팅 및 프로파일링 목적을 위한 개인정보 처리에 대한 동의는 선택사항이며, 정보 제공을 거부해도 사이트 탐색 및/또는 몽클레르 제품 구매에는 영향을 미치지 않습니다.

5. 정보 처리에 대한 법적 근거

위 제4조에 언급된 개인정보 처리에 대한 법적 근거는 다음과 같습니다.

• (a), (b) (c), (d) 관련

계약상의 의무 이행(PIPA 제15조 제1항(iv)), 특히 사이트를 통해, 또는 (b)의 경우 WhatsApp 채팅 또는 전화 또는 이메일을 통해 사용자가 요청한 서비스 제공

처리되는 특정 개인정보 항목: 성명, 이메일 주소, 생년월일, 비밀번호, 국적, 배송 주소, 배송 방법, 결제 기록(결제 통화, 결제 방법 관련 정보), 전화번호, 주문 내역, 교환 및 반품 내역, 애프터케어 서비스 요청, 라이브 채팅 등 다양한 채널을 통한 고객 상담 및 문의 기록(제품 및 서비스 관련 정보).

• (e) 관련

데이터 컨트롤러가 업무 과정에서 준수해야 하는 법적 의무 이행(PIPA 제15조 제1항(ii),

• (f), (g), (h) 관련

데이터 주체의 동의(PIPA 제15조 제1항(i). 이는 본 개인정보처리방침을 읽은 후에만 구체적이고 개별적으로 표시된 의사 표현을 통해 제공되는 동의를 말합니다. 사용자는 언제든지 상기 연락 수단 중에서 선호하는 연락 방법을 지정할 수 있으며, 이러한 연락 수단의 일부 또는 전부를 통한 프로모션 커뮤니케이션의 수신을 거부할 수도 있습니다.

(h)에 대한 동의와 관련하여, 당사는 쿠키 정책(제10절)을 적용합니다. 이 경우 웹사이트에 액세스할 때 찾을 수 있는 특정 배너를 통해 동의가 이루어지는데, 이 동의는 동일한 쿠키 제어판에 지정된 양식을 통해 언제든지 취소할 수 있습니다.

처리되는 특정 개인정보 항목: 직함, 성별, 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 선호하는 연락 방법, 거주 국가, 구매 습관(구매, 교환 및 반품 내역), 위시리스트 항목, 컬렉션 선호도, 쿠키, 검색 습관(온라인 세션/온라인 방문 기록), IP 주소, 장치 ID

• (i) 관련

제공되는 서비스 품질 및 회사 프로세스 효율성 검증 및 개선을 위한 몽클레르의 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)), PIPA 제15조 제1항(vi)

처리되는 특정 개인정보 항목: 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 선호하는 연락 방법, 거주 국가, 구매 습관(구매 및 반품 내역), 컬렉션 선호도, 쿠키, 검색 습관(온라인 세션/온라인 방문 기록), IP 주소, 장치 ID, 도시, 배송 주소

• (j) 관련

회사의 권리 보호를 위한 몽클레르의 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f), PIPA 제15조 제 1항(vi).

처리되는 특정 개인정보 항목: 위에 언급된 모든 개인정보

• (k) 관련

계약상의 의무 이행(PIPA 제15조 제1항(iv), 특히 클라이언트 서비스로 한 전화 문의를 통해 사용자가 요청한 서비스 제공.

처리되는 특정 개인정보 항목: 전화 통화 등록을 통한 고객 상담 및 문의 녹음

6. 데이터 처리 및 보관 방법

사용자의 개인정보는 종이 양식 및 전자적 수단을 사용하여 항상 해당 법률의 보안 요건을 준수하여 처리되며, 특히 GDPR 제32조를 참조하지만, 배타적이지는 않습니다. 당사의 개인정보처리방침에 따라 사용자의 개인정보에 관한 보안과 비밀을 유지하기 위해, 당사의 보안 조치에는 하수급업체(예: 서비스 제공업체)나 그 밖의 관계자와 체결하는 계약적 협의내용도 포함되어 있습니다. 구체적으로 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

• 관리조치: 개인정보내부관리계획수립및시행, 전담조직운영, 임직원대상개인정보보호에관한정기적인교육실시등개인정보보호에대한의무를이행합니다.
• 기술적조치: 개인정보처리시스템등에대한접근권한의관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보등의암호화, 보안프로그램의설치및갱신
• 물리적조치: 전산실, 데이터실등개인정보를저장하는물리적저장시설에대한접근제한.

7. 개인정보의 사용 및 보관 기간

당사는 내부 데이터 보유 정책에 따라 사용 목적이 달성될 때까지 사용자의 개인정보를 보유합니다.

위의 제5, 6절, (a), (b), (c), (d)에 따른 개인정보의 경우, 인보이스 발행 및 회계 목적으로 처리되는 사용자의 개인정보의 경우 최초 수집일로부터 10년간 보유합니다. 단, 국가의 관계 법령에서 보유에 관한 다른 요구사항을 정하는 경우는 예외입니다. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 사용 목적을 달성한 후에는 당사가 보유하고 있는 사용자의 개인정보는 즉각 파기됩니다.

그러나 다음 범주에 해당하는 개인정보는 아래에 명시된 기간 동안 당사가 보유합니다.

• 사용자등록데이터: 이데이터는계정이활성화되어있는동안, 그리고최종구매후 10년동안행정목적으로보관됩니다.
• 결제데이터: 이데이터는결제가확인되고그와관련된관리및회계절차가완료될때까지보유하되,최종구매후 10년동안행정목적으로보유합니다..
• 웹사이트에서제공되는서비스이용과관련하여수집된데이터(예. “매장주문픽업”, “매장내반품”, “매장내온라인주문” 및 “클릭및예약”): 이러한데이터는서비스가완전히이행될때까지, 그리고최종구매후 10년동안행정목적으로보관됩니다.

• 고객서비스부서에요청된사용자요청관련데이터: 관련데이터는요청이해결될때까지보유합니다.

위의 제5, 6절, (f), (g), (h)에 따른 개인정보의 경우, 마케팅 및/또는 프로파일링 목적으로 처리되는 개인정보는 Industries S.p.A를 위해 2018년 5월 25일 발급된 이탈리아 데이터 보호국(Italian Data Protection Authority)의 승인에 따라 7년간 보관됩니다. 이 보유 기간이 지나면 자동으로 삭제되거나 영구적으로 복구 불가능하게 익명 처리됩니다.

쿠키의 데이터 보유 기간의 경우, 당사 쿠키 정책에 자세히 설명된 내용을 참조합니다.

위의 제5, 6절, (i) (j)에 따른 개인정보의 경우, 분석 목적으로 처리된 개인정보는 이의 신청권과 특정 권리(j 하위항목)를 보호하기 위해 필요한 경우를 제외하고는 수집된 주요 목적과 관련하여 명시된 기간 동안 보유합니다.

아래에 명시된 것과 같이 해당 법적 의무(예. 제4절 및 5절에 언급된 (e)항)에 따라 개인정보를 보유해야 하는 경우, 당사는 해당 보유 기간 및 해당 법적 의무에서 요구하는 목적에 따라 개인정보를 보유합니다.

• 웹사이트방문기록및사용된 IP 주소: 3개월(통신비밀보호법에따라요구됨)

7.1. 개인정보 저장 및 파기 절차 및 방식

원칙적으로, 개인정보 수집 및 사용 목적을 달성한 후에는 당사가 보유하고 있는 개인정보는 즉각 파기됩니다. 보유 기간이 경과한 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 전자파일형태로기록/저장된개인정보중파기대상으로식별된정보는향후완전히복구/재생불가능하도록익명처리됩니다.

 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 전달 범위

8.1. 내외부로의 개인정보 전달

개인정보는 필요에 따라 몽클레르 그룹에서 적절한 권한을 부여받은 직원(예: 디지털, CRM, 리테일, IT)이 액세스할 수 있으며, 다음과 같은 경우 제3자에게도 공개됩니다. (i) 각 기관의 목적을 위해 정부 당국 및 공공 기관과 같이 합법적인 제3자에게 적용되는 법률 및 규정에(예. 자금세탁 방지법, 법원 허가) 따라 공개하여야 하는 경우, (ii) 특별한 거래(예: 합병, 인수, 영업양도 등)의 경우.

Industries S.p.A.와 몽클레르 코리아는 사용자의 개인정보를 마케팅 또는 프로파일링 목적으로 제3자에게 공개하지 않을 것을 분명하게 명시합니다.

그러나 (전 세계적으로 동일한 수준의 서비스를 제공하기 위한) 프로파일링, 마케팅 및 고객 관계 관리 목적으로 몽클레르 그룹에 속한 다른 회사들도 Industries S.p.A.로부터 받은 지시에 따라 데이터 프로세서로서 사용자의 개인정보에 액세스할 수 있습니다.

다음은 당사가 합법적으로 개인정보를 제공하는 제3자에 관한 세부 정보입니다.

몽클레르 코리아(주)의 개인정보 제3자 제공

Industries S.p.A.의 개인정보 제3자 제공

제휴회사, 배송회사, 마케팅 및 결제 관리 등을 포함한 독립된 파트너와 같이 제4조에 언급된 목적에 필요한 기술적/조직적 성격의 서비스를 위해 당사의 서비스 제공업체와 개인정보를 공유하기도 합니다. 당사는 합의된 서비스 이행에 필요한 정보만을 위와 같은 관계자에게 제공하며, 이들은 Industries S.p.A. 또는 몽클레르 코리아로부터(관련 데이터 컨트롤러를 기준으로 함) 받은 지침에 따라 데이터 프로세서로서의 역할을 수행합니다.

몽클레르 코리아(주)의 개인정보 처리 위탁

Industries S.p.A.의 개인정보 처리 위탁

8.2. 개인정보의 국외 이전

당사는 사용자의 개인정보에 관한 특정 처리 활동의 수행을 위해 대한민국에 속하지 않는 국가(이하 “제3국”)에 위치한 외부 당사자에게 해당 정보를 전달하며, 그 목록은 아래에 제공되고 수시로 업데이트됩니다. 이러한 정보 이전의 적법성은 개인정보 처리방침에 따라 데이터 주체의 동의를 얻거나 데이터 처리 계약을 체결하는 등 개인정보 보호법(PIPA) 제28-8조에 따른 메커니즘을 통해 보장됩니다. (f), (g), (h)와 관련하여 당사는 이탈리아에서 직접 개인정보를 수집합니다.

이러한 외부 협력사는 데이터 보호를 규율하는 법령에 따라 몽클레르 코리아 및 Industries S.p.A.가 정기적으로 선임하는 독립적인 데이터 컨트롤러 또는 데이터 프로세서의 지위에서 사용자의 개인정보를 처리합니다. 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않는 경우 적절한 동의 양식을 사용하여 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 단, 본 웹사이트에서 구매는 가능하지만, 이를 거부할 경우 이메일(뉴스레터), 전화, SMS, MMS, 인스턴트 메시징 및 우편을 통해 맞춤형 커뮤니케이션을 제공받지 못하거나 몽클레르와 귀하 간의 관계에 있어 맞춤 관리를 제공할 수 없게 될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

구체적으로, 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3국으로 이전합니다.

몽클레르 코리아(주)의 개인정보 국외 이전

Industries S.p.A.의 개인정보 국외 이전

9. 정보주체의 권리

정보주체로서 사용자는 개인정보의 구체적인 처리와 관련하여 개인정보처리방침에서 인정하는 권리를 언제든 행사할 수 있습니다.

다음은 권리와 그 행사 방법에 대한 일반적인 설명입니다.

• 개인정보에 대한 열람권: 사용자는 자신의 개인정보 처리 여부를 확인하고 그에 따라 해당 개인정보 및 처리와 관련된 정보를 열람할 수 있습니다. 사용자가 원하는 경우 개인정보 사본이 제공됩니다.
• 개인정보에 대한 정정권: 사용자는 부정확하거나 오래된 정보를 수정 및 업데이트할 수 있을 뿐만 아니라, 추가 내역을 제공하는 등 불완전한 개인정보를 보완할 수도 있습니다.
• 동의 철회권: 사용자는 프로파일링을 포함하여 마케팅 목적을 위한 모든 활동과 관련된 개인정보 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 이와 관련하여, 마케팅 활동에는 상업 및 프로모션 커뮤니케이션 전송, 만족도 측정을 위한 시장 조사 및 설문 조사 수행, 관심사에 따른 영리 목적의 맞춤 제안 등이 포함됩니다. 사용자의 요청이 있게 되면, 해당 동의에 기초한 개인정보 처리는 중단되지만, 다른 처리 작업이나 다른 근거에 따른 작업은 관계 법령을 철저히 준수하면서 계속될 것입니다.
• 개인정보의 삭제권(잊혀질 권리): 특히, 사용자의 개인정보가 (i) 더 이상 수집 또는 처리 목적상 필요하지 않거나 (ii) 불법적으로 처리되었거나, (iii) 법적 의무를 준수하기 위해 삭제되어야 하거나, (iv) 사용자가 처리에 반대하는 경우(아래 "반대권” 참조) 몽클레르 코리아 또는 Industries S.p.A.가 어떠한 방식으로든 개인정보를 처리할 수 있도록 하는 더 중요한 정당한 사유가 없는 경우에 정보를 삭제할 수 있는 권리입니다. 요청이 접수되어 조사한 후 그 요청이 정당한 경우에는, 사용자의 개인정보는 삭제됩니다.
• 사용자의 개인정보 처리 제한권: 다음의 경우에는 사용자는 자신의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다. 즉, 개인정보는 저장되지만 사용하지 않도록 요청할 수 있습니다(사용자가 요청한 경우 및 법률에 규정된 예외 제외).

• 몽클레르가정보의정확성을확인하는데필요한기간동안사용자가개인정보의정확성에대해이의를제기하는경우,
• 정보처리가불법이지만, 사용자가자신의개인정보삭제에반대하는경우,
• 몽클레르코리아또는 Industries S.p.A.가처리목적으로는해당개인정보가더이상필요하지않지만,사용자가법원에서자신의권리를확인, 행사또는방어하기위해그정보가필요한경우,
• 사용자가정보처리에반대하여몽클레르코리아또는 Industries S.p.A.가정보를계속해서처리해야하는정당한근거가있는지확인할때까지기다리는경우,

• 반대권: 사용자는 요청을 뒷받침하는 사유를 명시하여, 정당한 이익을 기반으로 수행되는 개인정보 처리에도 언제든지 반대할 수 있습니다. 해당 법령에 따라 권리 시행에 문제되는 근거가 없는 경우, 당사는 이의 제기 대상인 정보 처리를 중단합니다. 사용자는 언제든지 마케팅 및/또는 프로파일링 목적으로 자신의 개인정보를 처리하는 것에 대해 반대할 수 있으며, 그 정보 처리가 이러한 목적과 관련된 경우에는 반대 사유를 명시할 필요가 없습니다. 이 경우 개인정보 처리가 즉시 중단됩니다.

• 자동화된결정에대한권리: 사용자는인공지능기술을사용하는프로파일링또는시스템을포함한자동화된처리("자동화된결정")만을근거로내려진결정에대하여, 사용자와관련하여법적효력이발생하거나이와유사한방식으로사용자에게중대한영향을미치는경우이러한결정을따르지않을권리가있습니다. 단, 자동화된결정이사용자와의계약체결또는이행에필요하거나관련법률에의해달리허용되는경우에는이러한권리가적용되지않습니다. 이경우사용자는해당결정에대하여데이터컨트롤러에게설명을요청할수있습니다.

위에 설명된 권리는 다음 중 한 가지 방법으로 행사할 수 있습니다.

• 무료 전화번호(003083210794)로 전화 문의(월요일~금요일, 오전 10시~오후 7시, 공휴일 제외)
• 웹사이트의 “문의하기” 섹션에서 문의 양식을 작성하고 “개인정보 보호” 항목을 선택하여 클라이언트 서비스에 서면으로 문의
• 위 2절에 명시된 주소로 몽클레르 코리아 및 Industries S.p.A.에 직접 문의.

개인정보에 대한 불만처리 및 피해구제 등 상담이 필요한 경우에는 아래 전문기관으로 문의하실 수 있습니다.

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10. 쿠키

사이트에서는 기술 쿠키를 사용하며, 데이터 주체의 동의에 따라 프로파일링, 분석 및 소셜 쿠키는 비롯해 플러그인 및/또는 버튼과 같은 추가 기능을 사용합니다.

데이터 주체는 자세한 내용을 위해 몽클레르의 쿠키 정책[링크 삽입]을 확인하시기 바랍니다.

11. 자동화된 결정

몽클레르는 다양한 출처(예: 매장 내 구매, Monclient 앱, 위조 방지 웹사이트, 프로파일링 쿠키)에서 수집한 데이터를 기반으로 자동화된 결정을 수행하는 몽클레르 디지털 데이터 아키텍처를 운영합니다. 이 시스템은 이러한 목적을 위해 데이터 프로세서로 지정된 다른 몽클레르 그룹사와 협력하여 전 세계 데이터를 처리합니다. 이러한 자동화된 결정의 목적은 개별적인 고객 프로필을 구축하여 개인화된 마케팅 커뮤니케이션을 제공하거나 몽클레르와 고객 간의 맞춤형 관계 관리를 가능하게 하는 것입니다. 이러한 처리는 명시적으로 동의한 사용자에 대해서만 수행됩니다.

이러한 목적으로 사용되는 데이터에는 구매 내역, 선호도, 구매 습관, 프로파일링 쿠키 데이터 및 소셜 미디어 상호 작용과 관련된 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 데이터를 분석하여 사용자의 관심사나 행동을 추론하며, 그 결과는 뉴스레터, 전화 통화, SMS, MMS, 인스턴트 메시징, 우편 등의 맞춤형 커뮤니케이션을 제공하는 데 사용합니다.

몽클레르 디지털 데이터 아키텍처는 다양한 채널의 데이터를 통합 및 분석하여 각 사용자에 맞는 마케팅 전략을 수립합니다. 여기에는 온라인 활동을 분석하고 특정 관심사 및 구매 패턴에 기반한 맞춤형 광고를 제공하기 위해 웹사이트의 프로파일링 쿠키와 제3자 추적 시스템(예: Meta와 같은 소셜 미디어 관리자가 제공하는 도구)을 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.

사용자는 언제든지 이러한 처리에 대한 동의를 거부하거나 철회할 권리가 있습니다. 자동화된 결정에 이의를 제기하거나 설명을 요청할 권리에 대한 자세한 내용은 본 개인정보처리방침의 제9항을 참조하시기 바랍니다.

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