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步入精彩的Moncler世界,在我们的精品店中探索品牌标志性系列和全新款式。我们还提供一系列门店专属服务,丰富您的个性化体验。

  1. 预订您喜爱的单品 点击并预订

    我们的客户顾问将为您保留您预订的商品,以供您前往我们的精品店亲身体验。

  2. 灵活取货 精品店取货

    我们希望按照您的时间安排提供服务,这意味着您可以轻松安排您的订单配送至您方便取货的Moncler精品店。

  3. 简单快捷 店内退货

    我们的客户顾问将非常乐意帮助您申请退款。此店内服务仅在购买国家/地区提供。

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产品个性化定制

我们推出Moncler By Me个性化和字母组合服务 — 您可以从两款男士和女士经典设计中选择,定制您的专属夹克。 

相关常见问题

Moncler.com支持在线选购并在精品店取货。

结算时,只需选择“精品店取货”选项,并在其中一个可选地点取货。
当商品可以取货时,我们将通过电子邮件通知您。

您订购的商品应在收到通知邮件后的15天内取走,否则将被送回我们的配送中心。

如要取货,您或登记的礼物接收人需要出示:

• 有效身份证明

• 发货确认邮件(打印件或在移动设备上出示)

如果他人代您取货,需要携带:

• 代理人的身份证明

• 顾客的有效身份证明副本

• 发货确认邮件(打印件或在移动设备上出示)

授权书
我们的精品店将协助您在线购买门店无货的商品。请随时向我们的员工询问更多信息,或联系我们的客户服务,以了解更多关于这项便捷服务的信息。
您可以在收到作品后的20天内,在部分精品店退回Moncler.com购买的商品。
“门店位置”查找支持这项服务的门店。

请注意:

• 退货商品必须未穿戴、未损坏且未使用,所有标签依然附于其上,并随附原始包装

• 鞋品须置于原包装盒内

• 商品只能从原始收货地址所在国家/地区退回。位于不同国家/地区的精品店将无法接受您的退货。

我们的客户顾问将确认退货商品是否符合我们的退货条件。

如果接受退货,我们的团队将代表您将产品寄回我们的配送中心,并以原始订单的支付方式退款。

请注意,个性化定制商品和香水不符合退换货条件。如果您需要详细了解我们的退货政策,请查阅我们的“法律法规”页面。
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