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進入Moncler的世界,在我們的專門店探索我們最新、最經典的系列。我們更會提供專門店限定的豐富服務,為您提供獨特體驗。

  1. 預留您喜歡的商品 點擊並預留

    我們的客戶顧問將安排預留您選擇的商品,以便您直接在我們的專門店試穿。

  2. 彈性取貨方式 專門店取貨

    我們希望我們的服務能夠配合您的日程安排,這意味著您可輕鬆安排將訂購的商品運送到適合您的Moncler專門店。

  3. 快捷方便 店內退貨

    我們的客戶顧問樂意協助您申請退款。此店內服務可在購買國家/地區使用。

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無論您在舒適的家中還是在世界任何地方,我們的客戶顧問隨時為您創立量身訂製的網上會面。

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相關常見問題

Moncler.com讓您可在網上購買並在專門店取貨。

結帳時,只需選擇「專門店取貨」選項,然後在其中一個適用地點提取您所訂購的商品。
當商品可供取貨時,您將收到電郵通知。

您的訂單應在收到通知電郵後15天內領取,否則將被運回我們的配送中心。

要領取訂購的商品,您或註冊的禮物接收者需要出示:

• 有效的身份證明文件

• 送貨確認電郵(列印本或在流動裝置上)

如果其他人為您取貨,他們需要攜帶:

• 他們自己的身份證明文件

• 客戶的有效身份證明文件副本

• 送貨確認電郵(列印本或在流動裝置上)

授權書
我們的店舖將協助您於網上購買您到訪店舖時未能購買的商品。請隨時向我們的工作人員詢問更多資訊或聯絡我們的顧客服務,以了解有關這項便捷服務的更多資訊。
您可在收到包裹後20天內在指定專門店退回在Moncler.com上購買的商品。
透過我們的店舖搜尋器尋找可以提供此服務店舖。

請注意:

• 退回的商品必須未磨損、未損壞且未使用,附上所有標籤並包含原包裝

• 鞋履必須放在原包裝盒內退回

• 商品只能從其送達的同一國家/地區退回。不同國家/地區的專門店無法接受您的退貨。

我們的客戶顧問將負責檢驗退回的產品是否符合我們的退貨條件。

如接受退貨,我們的團隊將代表您將商品運回我們的配送中心,並以訂單原本使用的付款方式退款。

請注意,個人化商品和香水不接受退貨或換貨。如您需要有關我們退貨政策的更多資訊,請查閱法律區域。
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