Le groupe Moncler, avec ses marques Moncler et Stone Island, vise à représenter un nouveau concept du haut de gamme, centré sur l'expérience, l'inclusion ainsi que le sentiment profond d’avoir un objectif et d’appartenir à une communauté. Cette ambition est mise en valeur par l'enrichissement mutuel entre différents univers tels que l'art, la culture, la musique et le sport.

Opérant dans un contexte international et multiculturel, le groupe considère la diversité comme étant un atout précieux. Il accueille et valorise toutes les différences, et encourage chaque individu à exprimer librement ses talents.

L'un des cinq axes stratégiques du Plan de durabilité 2020-25 est l'engagement à promouvoir une culture inclusive.

Dans ce cadre, le programme DE&I (diversité, équité et inclusion) met en place des actions permettant d'assurer l’accessibilité de nos plateformes à des personnes dotées de capacités différentes ou ayant recours à une technologie d'assistance.

Accessibilité de Moncler.com

Depuis 2020, le groupe Moncler collabore avec un partenaire externe, leader dans le domaine de l'accessibilité web, pour tester, corriger et maintenir le site Internet moncler.com en conformité avec les Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines), ainsi qu'avec les réglementations internationales en vigueur en matière d'accessibilité web.

L'objectif est un alignement progressif avec les Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2 niveau AA.

Pour y parvenir, nous avons mis en place un programme visant à introduire l'accessibilité comme une condition essentielle de chaque étape du cycle de vie de nos plateformes numériques.

Depuis 2021, nous effectuons régulièrement les activités suivantes :

• Analyse de l'accessibilité du design, avec pour objectif de confirmer que le design graphique répond aux exigences d'accessibilité que nous avons établies.
• Audits d'accessibilité pour valider la conformité du site (et de son code) avec la norme WCAG 2.2 AA et identifier toute violation des directives et les points à améliorer.
• Tests utilisateurs impliquant des personnes en situation de handicap pour confirmer l’accessibilité lors de l’utilisation et identifier tout point d'amélioration basé sur le feedback obtenu par les utilisateurs lors de leurs tâches. Dans ce cas particulier, les tests effectués avec des utilisateurs dotés de capacités différentes n'ont pas détecté de problèmes qui les ont empêché d'effectuer avec succès plusieurs flux de travail au sein du site, y compris (mais sans s'y limiter) :
• Rechercher et sélectionner le produit, via une interaction avec les filtres ;
• Ajouter le produit au panier ;
• Acheter le produit ;
• Inscription ;
• Connexion ;
• Consulter l'espace personnel.
• Formation sur l'accessibilité pour tous les départements.
• Assurance qualité, dans le but d'effectuer des activités de test régulières à chaque nouvelle version.
• Surveillance, qui implique : des tests hebdomadaires automatiques pour obtenir un feedback de haut niveau sur l'accessibilité du site, des tests d'utilisation hebdomadaires à l'aide du clavier uniquement et un test mensuel effectué par un utilisateur malvoyant.

Nous sommes cependant conscients qu'il existe actuellement des non-conformités avec la norme WCAG 2.2 AA de gravité faible à moyenne dans certaines zones de certaines pages, qui seront corrigés dès que possible  et qui ne constituent PAS de problèmes critiques lors de l'utilisation d'une technologie d'assistance.

Nous contacter

Contactez-nous à tout moment à l'adresse client.service@moncler.com en cas de question ou difficulté spécifique concernant l'accessibilité d'une page de notre site Internet, ou en accédant à l’adresse moncler.com.

Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité, veuillez préciser la page web et la nature du problème dans votre e-mail et nous ferons de notre mieux pour rendre cette page ou les informations qui y figurent accessibles.

Déclaration d’accessibilité