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고객님께서는 아래와 같은 방법으로 Moncler.com에서 상품을 구매하실 수 있습니다.

- 신용카드: 모든 주요 신용카드는 추가적인 비용 없이 결제가 가능하시며 가능한 신용카드의 상세 리스트는 결제 시에 확인하실 수 있습니다.

- 페이코: 고객님께서 기존에 가지고 계시는 페이코 계정 혹은 신규 가입하셔서 이용 가능합니다.

- 네이버페이: 기존에 사용하던 네이버 페이 계정을 활용하거나, 새로운 계정을 생성하여 간편하게 결제하실 수 있습니다.

위의 방법 중 어떤 것으로든 결제가 완료되는 시점에 주문이 확정됩니다.

결제하신 수단으로만 환불이 가능함을 안내드립니다.
몽클레르 공식 온라인 스토어에서는 고객님께서 구매하신 제품에 최대한의 안전을 보장해 드리고 있습니다.
저희는 가장 최신의 암호 서비스(SSL)와 URL 머리말 "HTTPS" 와 브라우저 창에 있는 잠금 기호와 같은 연결 보호를 사용하고 있습니다.

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계좌 이체를 통해 주문하신 경우에 한하여 현금 영수증이 국세청에서 자동으로 발급됨을 알려드립니다.

구입 후 7일이 경과하면 국세청 현금영수증 홈페이지 www.hometax.go.kr을 방문하시거나, 국세청 현금영수증 상담 센터 (126)에 전화하시기 바랍니다.
모든 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다. 현재 Moncler.com 에서 구매하신 상품에 대해서는 세금을 환급해드릴 수 없습니다.

단, 예외적으로 다음 조건을 충족하는 EU 지역에 거주하시지 않는 구매자 분께는 예외적으로 부가세 환급 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 세금 환급 서비스가 제공될 수 있는 상품을 구매하고 결제 시 매장에서 픽업 옵션을 선택하신 경우
- 부티크에서 ‘스토어에서 클릭’을 이용해 세금 환급 서비스가 제공될 수 있는 상품을 구매하신 경우

이 서비스는 현재 오스트리아, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인에서만 제공됩니다.

주문하실 때, 한 번에 한개의 상품만 주문하시기 바랍니다. 만약 여러 상품을 구매하시기를 원하시면서 구매하신 모든 상품에 대한 세금 환급 서비스를 원하실 경우, 따로 개별 구매하시기를 권장합니다.
세금 환급 서비스가 제공될 수 있는 상품을 구매하고 결제 시 매장에서 픽업 옵션을 선택하신 경우, 또는 부티크에서 ‘스토어에서 클릭’을 이용해 세금 환급 서비스가 제공될 수 있는 상품을 구매하신 경우 EU에 거주하시지 않는 고객 여러분께 세금 환급 서비스를 지원합니다. 이 서비스는 현재 오스트리아, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인에서만 제공됩니다.

Global Blue와의 제휴로 제공되는 서비스를 요청하려면 매장 픽업 옵션을 선택하여 주문을 완료하시고, 결제 시 다음의 단계를 따라주시기 바랍니다.

주문을 완료하시면 1일 내로 세금 환급 양식을 작성할 수 있는 링크를 담은 이메일을 보내드립니다. 클라이언트 어드바이저가 서류와 작성하신 양식의 일치 여부를 확인해드리니, 부티크에서 주문 상품을 픽업할 때 여권을 가져오셔야 한다는 점을 기억해주세요. 알려주신 데이터가 정확하다고 확인되면 클라이언트 어드바이저가 부가가치세 환급 서류를 드립니다. 관세청에서 서류를 검증해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

스토어에서 클릭 서비스를 통해 부티크에서 제품을 주문하고자 하시는 경우, 클라이언트 어드바이저가 주문 시점에 양식을 대신 작성하고 주문 상품을 픽업하실 때 서류를 전달해드립니다. 부티크에서 스토어에서 클릭 서비스로 주문하길 선호하나 주문 상품을 집에서 받아보고자 하시는 경우, 제품 배송 후 작성된 서류를 이메일로 보내드릴 것입니다.
세금 환급서류 인쇄본을 받으신 후 유럽연합(EU) 지역을 떠나시기 전에 관세청에 확인을 요청하셔야 하며, 이때 서류에 관세청의 도장을 받아야 합니다. 서류 검토 요청 기간의 제한은 국가별로 다르다는 점에 주의하시기 바랍니다.

서류 확인을 받았다면 서비스를 지원하는 Global Blue 환급 포인트(또는 Global Blue 파트너 환급 포인트)를 방문하세요. 또는, 결제 정보를 포함하여 도장을 받은 모든 양식을 전용 Global Blue 우편 수집함에 넣어주시기 바랍니다.

또, 서비스를 제공하는 Global Blue 환급 포인트 또는 VIP Global Blue 라운지를 방문하여 조기에 환급받으실 수 있습니다. 이 경우 보증 수단으로 신용카드가 필요하다는 점에 유의하셔야 합니다.

Global Blue 웹사이트에서 환급 절차를 자세히 알아보실 수 있습니다.
세금 환급서류에 다음을 포함하셔야 합니다.
- 청구 정보에 EU 지역이 아닌 주소가 명시되어야 합니다.
- 서류 상의 정보가 제품을 가지고 출국하는 사람의 정보와 일치해야 합니다.
- 발행된 서류에 필수적으로 세관의 확인을 받아야 합니다. EU 지역을 떠나기 전에 세관 도장을 요청하지 않은 경우, 더 이상 부가가치세 환급을 요청하실 수 없습니다.

EU를 떠나기 전에 제품을 사용하지 않은 상태로 두어야 합니다.

Moncler By Me(MBM FAQ - 교환 링크) 재킷은 품질 관련 문제가 발생한 경우를 제외하고 교환이나 환불이 불가능하다는 점에 유의하시기 바랍니다.
이러한 문제가 발생한 경우에는 클라이언트 서비스(CS 링크)에서 도와드리겠습니다.

온라인 세금 환급 서비스를 요청하시는 경우에는 세금계산서와 제품 교환을 요청하실 수 없으며 반품 신청만 가능합니다.
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    스타일 추천부터 기분 좋은 선물까지, 몽클레르가 완벽한 제품을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

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